2月26日晚上,工业和信息化部装备工业一司发布了新的征求意见稿,旨在提高汽车操纵件的安全性。他们把这些实体操作按钮的要求列得清清楚楚,目的就是确保司机在开车时手能摸到开关,不用老是低头看屏幕。这其实是为了预防类似这次的事故。 其实这件事发生在不久前,一个男司机开着领克Z20在高速上跑夜路,他想靠语音关闭车内的阅读灯。结果车机系统没听懂指令,直接把车头大灯和其他所有灯光全关了。车子顿时失控撞上了护栏,万幸没出人命。魏泓泉发在南方网的文章里拍到了视频画面,车主当时一直喊着要开灯,系统却回复说“暂时还不会哟”。 领克汽车销售有限公司的副总经理穆军看到了这个问题,他赶紧在社交平台上回应。他承认是系统识别错了指令导致了事故,说他们已经把优化方案弄好了。他们把这个更新推送到了云端上,给所有车主推送了过去。现在这种情况不可能再发生了,以后在开车的时候,大灯只能通过手动按键来控制。 这事儿暴露出智能座舱里的不少问题。比如语音识别把“关阅读灯”当成了“关所有灯”,而且还没让用户二次确认就执行了关灯指令。更离谱的是,语音系统能关大灯却不能单独开关大灯,这说明设计逻辑有漏洞。还有最关键的是,大灯开关的权限原本就不该交给语音系统来管。 这种新技术来得太快了,产品迭代也快。像OTA这种功能确实让车辆升级很方便,但也给企业的技术检测和产品管理带来了压力。要想让智能网联汽车产业长久发展下去,就得协同推进标准制定。这不仅是为了技术成熟度高一点,更是为了让公众能更信任这些汽车产品。 南方+记者魏泓泉在报道中指出,这次事件反映出的语音识别漏洞、权限设计缺陷、缺少二次确认机制还有物理安全冗余不足等问题都需要重视。这些问题在行业里普遍存在,并不只是个别企业的问题。 值得注意的是,2月26日发布的那个征求意见稿里还提到了对屏幕内标志的规范化要求。他们希望屏幕上的标志位置和层级都能统一起来,不让司机在驾驶过程中因为找东西而分心。 以前的标准可能更注重功能好不好用,现在的新标准更关注安全和用户体验。这种变革有助于划定安全界限,为整个产业的健康发展打下基础。毕竟在这个时候提高技术成熟度和划定安全界限是很关键的事情。