2026年2月13日这天，长沙汽车西站的“暖冬行动”已经火热开场。共青团湖南湘江新区（岳麓区）委员会给湖南信息学院的志愿者们打了招呼，安排了100人次上岗，为超5000人次的旅客提供服务。共青团湖南湘江新区的文庆阳负责传递消息，他说了这个情况。 这趟春运保障行动是给旅客的，也是给服务旅客的人的。志愿者们主要在进站口、安检区和候车厅忙活，把引导咨询、秩序维护这些活儿都给包了。特别是对老弱病残孕这些重点人群，志愿者开辟了绿色通道，提供一对一的行李搬运和乘车引导。 除了帮人拎包，还得帮人写字。候车厅里专门设了个“新春送福”专区，志愿者给旅客铺红纸备笔墨，让大伙儿写春联和福字。湖南信息学院的刘文锐连着守了4天岗，忙得团团转。他说自己现在对“奉献”二字有了真切体会。 不光管旅客开心，还要管他们开心的人舒服。车站里还设了“暖心补给站”，班车司机、网约车司机和环卫工人只要进来看一眼就能喝上热茶、充上电或者拿点应急药。这种关心让服务变成了双向的温暖回流。 接下来的日子里，团委打算把“暖冬行动”这个牌子擦亮，建立起一套能长期坚持的制度。这样就能把“志愿红”变成春运归途上最亮的颜色，给长沙的发展贡献一份青春力量。