问题——小区通行道路塌陷久拖未决，群众出行“绕路又揪心”。
近日，云浮新区碧桂园城市花园小区出入口斜坡路完成修复并恢复通车。
此前，该处路面出现明显塌陷，塌陷区域连片面积达10余平方米，贯穿路面，深度约10厘米。
由于位置处于小区主要出入口，车辆和行人通行频繁，尤其在上下学接送高峰时段风险更为突出。
群众多次通过热线、信访等渠道反映，但问题长期未得到妥善处置，成为影响日常生活的“堵点”。
原因——施工遗留叠加责任模糊，导致治理“有人管但管不成”。
巡察组在梳理群众信访与热线台账、实地走访后发现，该问题并非单纯的维修技术难题，而是典型的多方主体交叉、责任边界不清引发的治理滞后：一方面，前期施工存在遗留隐患，后续路面病害逐步显现；另一方面，施工单位、属地管理部门与小区物业在管理权责、维修资金安排、组织协调等方面缺乏明确分工，形成“都在场、难落地”的局面。
在此背景下，即便群众多次反映，整改仍容易陷入反复沟通、久拖不决的循环。
影响——安全隐患与民生痛点叠加，考验基层治理效能。
道路塌陷看似是“小修补”，实则牵动的是群众生命财产安全和城市精细化管理水平。
一旦遇到雨天积水、夜间视线不佳或车辆密集通行，塌陷处易引发车辆剐蹭、行人摔倒等事故风险，并可能进一步扩大病害范围，提高后续修复成本。
更重要的是，问题长期悬而未决容易造成群众对公共服务响应速度和治理能力的疑虑，影响基层公信力与社区稳定预期。
对新建片区或快速发展区域而言，市政配套与小区周边公共设施的“最后一公里”维护同样不可忽视。
对策——巡察介入推动“明责+协同+闭环”，以硬措施解决硬问题。
针对群众反映强烈的安全隐患，云安区委第三巡察组将该事项纳入重点督办，第一时间与小区物业、新区综合服务中心相关负责人核实情况，厘清症结后现场推动责任落实。
为防止整改停留在口头承诺，巡察组采取全过程跟踪、闭环督办的方式，推动新区综合服务中心牵头组织施工单位、物业召开协调会，形成可执行的责任链条：由新区综合服务中心负责统筹协调与推进落实，施工单位承担具体修缮任务，物业负责对接居民沟通并维护现场秩序。
通过明确“谁牵头、谁施工、谁配合”，压实时间节点与质量要求，最终推动路面修复到位并恢复通行。
群众反映的“反复提、难解决”问题实现实质性进展，体现了监督推动治理的现实效用。
前景——从“解决一处”到“治理一片”，以机制建设巩固整改成效。
此次整改并未止步于“修好一条路”，而是以点带面推动完善长效机制。
巡察组督促新区综合服务中心举一反三，对辖区内类似市政设施隐患开展排查，推动建立“隐患台账、整改清单、回头看”的监督闭环，把问题发现、责任落实、整改验收、复查巩固纳入制度化流程，减少同类问题反复发生的空间。
从更长远看，随着城市更新和片区开发持续推进，施工衔接、产权边界、管养责任等问题更易在基层端集中暴露。
只有把“发现问题的敏感度”与“解决问题的执行力”结合起来，推动职责清晰、协同顺畅、监督有效的治理体系，才能将民生“急难愁盼”转化为群众可感可及的获得感与安全感。
相关统计显示，2025年以来，当地通过“边巡边改、即知即改”方式推动立行立改事项42个，反映出以监督促整改、以整改促治理的工作导向。
民生无小事，枝叶总关情。
云安区委巡察组以问题为导向，推动解决群众身边的具体困难，不仅体现了基层治理的担当作为，也为完善长效监督机制提供了实践样本。
这一案例再次证明，只有真正将群众利益放在首位，才能赢得民心、凝聚合力，推动社会治理水平持续提升。