从窗口排队到线上下单:兰州老字号以守正创新“触网”打开春节消费新空间

作为城市文化的重要载体,老字号餐饮企业正面临消费方式转变的挑战。春节期间,记者在兰州市城关区南关十字附近的悦宾楼看到,这家百年老店用实际行动诠释着传统企业创新之道。门店外带窗口前排起长队,市民争相购买特色面点与熟食;一楼大厅的年菜集市生意火爆,吸引了众多消费者。 悦宾楼的变化经历了一个过程。兰州悦宾楼餐饮娱乐有限责任公司副总经理李浩平介绍,20世纪八九十年代,门店每到春节前夕就在路边搭棚售卖年菜,这曾是兰州人春节采购的重要渠道。随着城市管理规范化,悦宾楼主动调整经营模式,将外卖窗口迁入店内,年菜集市也搬进了大厅,既保留了传统风味,又改善了消费体验。这种主动适应市场变化的做法,反映了老字号对消费趋势的敏锐把握。 消费习惯的变化对老字号提出了新要求。悦宾楼在保持传统味道的同时,针对年轻消费群体进行了创新。推出小份菜、半份菜等产品,既降低了消费门槛,又满足了多样化需求。更重要的是,门店积极拥抱数字经济,入驻线上平台,线上销量已占外卖总销量的30%左右,这表明传统餐饮与新型商业渠道的融合已成为必然趋势。 类似的探索在兰州并非个案。司氏老地方干果店是一家有着深厚历史的"金城老字号",其负责人司建骏早在2007年就开设了线上店铺,成为较早"触网"的老字号之一。春节期间,这家店的线上线下销售同步热销,司建骏计划年后添置包装设备,推出小份、便携、年轻化的干果新产品线。这种前瞻性的规划表明了老字号对未来市场的理性思考。 有一点是,老字号的创新并非盲目跟风。位于大众巷的杜记甜食店负责人张莹坚持认为,品质是老字号的生命线。近年来,门店不参与低价团购,却凭借稳定的品质在线上持续获得关注和好评。这种坚守品质底线的做法为其他老字号提供了启示:创新不等于放弃原则,转变不意味着降低标准。 从调查情况看,兰州老字号的成功转型具有几个共同特点。首先是对传统优势的清醒认识,这些企业深知自身的核心竞争力在于积淀深厚的手艺和口碑;其次是对市场变化的主动适应,无论是调整经营场景还是优化产品结构,都体现了积极的市场意识;再次是对品质的坚守,在追求创新的同时,始终将消费者满意度放在首位。

从街边摊到现代化门店,从单一线下经营到线上线下融合发展,兰州老字号的转型之路折射出中国商业发展的时代轨迹。这些寄托着城市记忆与文化基因的品牌正在经历深刻的变革与重生。它们的实践启示我们:真正的传承不是固守不变的形式,而是在坚守本质的基础上不断创新求变。当传统与现代碰撞出智慧火花时,百年老店必将焕发出更加持久的生命力与竞争力。