咱们接着聊聊连锁经营，这次说说《大学》里的第二部分——亲民。《大学》三纲里，明明德是心里的光明，亲民是对外的作用，止于至善是最终目标。咱们上回明白了，连锁品牌的底子就是守住那份为了用户创造价值、坚守底线的好心肠。要想把这份心落实到生意的每一个地方，“亲民”是唯一的路子。它是连锁从自己赚钱走到帮大家一起赚钱的关键一步。 关于“亲民”，朱熹和王阳明有不同看法。朱熹说是“新民”，就是说要把自己的好心传给别人，帮人洗掉旧毛病。王阳明则认为是“亲之即仁之”，就像孟子说的对家人好再推及到老百姓身上。这两种说法其实差不多：先要真心对身边的人好，用自己的德行带他们成长，最后才能达到帮人改变的效果。 连锁经营的本质到底是什么？根本不是多开店、赚快钱、压低价格卖东西。而是用品牌当个工具，把自己的好心和善意传给用户、加盟商还有员工，让大家因为有你变得更好。这样一来，大家就成了互相帮衬的伙伴。 现在的连锁行业有个大麻烦，就是忘了“亲民”。好多品牌只想赚差价，把用户当韭菜割，加盟商当成工具人用。他们把所有的营销花招都用上了，最后还是赔了本，全是因为把生意当成了零和游戏。忘了“有德此有人”这句话。 只有把“利己”变成“利他”，从赚差价变成一起成长，真正把“亲民”这条路走通，连锁品牌才能活得久。不然光是开店，早晚得塌掉。