三亚市综合行政执法局近日通报了一系列旅游市场违法违规案件的查处进展。
1月12日,该局关注到网民反映相关海域存在非法潜水活动的信息后,迅速成立专项调查组开展核查。
经查实,2家市场主体涉嫌从事非法潜水等违法违规行为,执法部门已依法启动立案调查程序。
此次查处是三亚近期旅游市场整治的重要成果。
早在2025年9月,网民通过12345投诉举报热线提供了10条非法潜水活动线索。
执法部门逐一核查后发现,相关线索涉及7家市场主体。
其中6家市场主体的违法违规事实查证属实,执法部门已依法作出行政处罚;1家因证据不足未予立案。
随后,在12月29日的又一次核查中,执法部门现场查实了5艘非法潜水橡皮艇,并对涉事市场主体拟作出责令关闭、没收违法所得及罚款12万元的处罚决定。
非法潜水活动之所以频繁出现,主要源于部分经营者为谋取不正当利益而铤而走险。
这类违法行为不仅破坏了旅游市场的公平竞争秩序,更重要的是对游客生命安全构成隐患。
非法潜水通常缺乏必要的安全保障措施、专业人员配备和应急救援能力,极易引发安全事故。
同时,无证经营还规避了税收和行业监管,侵害了合法经营者的权益。
三亚作为国际旅游目的地,旅游产业发展对城市经济具有重要拉动作用。
维护良好的旅游市场秩序,既是保护游客权益的必然要求,也是维护城市形象、促进产业健康发展的重要举措。
该市执法部门采取"露头就打、从严查处"的态度,对各类涉旅违法违规行为坚持"零容忍",充分体现了依法行政的决心和市场监管的力度。
值得注意的是,三亚的这一系列执法行动离不开市民游客的积极举报。
执法部门通过12345政务服务热线等渠道建立了有效的举报反馈机制,充分调动社会力量参与市场监管。
同时,执法部门也在不断完善投诉处理机制,对游客在潜水等旅游活动中遇到的问题及时受理和处理,切实保障消费者合法权益。
展望未来,三亚应继续保持旅游市场整治的高压态势,建立长效监管机制。
一方面,要加强对重点区域、重点行业的日常巡查,及时发现和制止违法行为;另一方面,要进一步完善行业规范和安全标准,引导合法经营者提升服务质量,形成优胜劣汰的市场竞争环境。
同时,要加强对游客的安全提示和消费指导,提高游客的自我保护意识和维权能力。
旅游市场的繁荣,离不开安全底线与规则秩序的坚实托举。
对潜水等高风险体验项目而言,任何侥幸经营都可能演变为公共安全事件。
持续以法治思维强化监管,以公开透明回应社会关切,以多方协同提升治理效能,既是维护游客合法权益的应有之义,也是推动旅游业高质量发展的长远之策。