成都要搞点新花样，搞了个政企沟通机制，这次直接跑到现场办公，把物流企业的问题给解决了。在成都市的民营经济中心，一场特别的对话开了场，大家不用弄那些厚厚的材料，也没有客套话。企业代表把想法一股脑倒出来，职能部门的人也没废话，直接回应。这个活动叫“进解优”促”，主要是给现代物流产业链企业现场解决问题。成都市想通过这个活动把营商环境优化好，让服务更高效。现场有个专门的班子，把口岸物流、信息化、交通管理、规划建设、商务和邮政管理等部门的负责人都请来了。还有22家物流企业的代表也过来了，大家面对面聊了起来。这些问题包括生产要素保障、市场空间拓展、政策咨询还有资源对接。有意思的是，每个企业的问题现场就有回应了。比如说道臣物流集团提到的行业数据获取难、政策信息传得不及时等问题，主管部门的人不仅仔细解释了一下，还当场定了下来：在专门的信息平台弄好之前，先弄个“一对一”专员联系机制。普洛斯投资（上海）有限公司反映的一个产业园区周边货车通行受限影响效率的问题，本来被认为是“老大难”，但是市公安局交通管理局负责人听完就承诺马上派人去实地勘查。他还初步提出了优化通道设置和调整线路的想法。这次活动很有特色，叫“现场办公、即接即办”。各职能部门的人换成了“服务专员”，遇到问题不躲也不推。能当场解决的马上给答案；需要协调或者深入研究的当场把责任人和办理时间说清楚。比如有个企业提出跨区域业务协同、仓储设施产权办理等诉求，相关部门现场就把对接渠道和流程给理清楚了。这让企业觉得政策关怀都落实到了运营细节上。把企业的问题清单变成政府的服务清单关键在于机制创新。成都市口岸物流办公室表示以后要把这类服务做成常态工作，定期收集问题、反馈进展、协调推进。现代物流产业链专班最近服务市场主体近两百次，化解困难诉求近百项。参加活动的企业代表都觉得现在在成都发展“越来越顺心”。有些领军企业已经在成都布局重大基础设施项目了，投资规模不小。通过这些面对面活动精准纾解了当下痛点也传递出持续尊重市场服务主体的信号。