近年来，清水河县窑沟乡聚焦基层治理难题，以党建为引领，创新服务模式，切实减轻群众负担，提升服务效能。
过去，村民办事常面临“赶路5公里，办事10分钟”的困境，尤其是老年人和行动不便群体更感不便。
针对这一问题，窑沟乡党委深入调研，发现传统服务模式存在窗口分散、流程繁琐、政策宣传不到位等短板，导致群众办事效率低下，满意度不高。
为破解这一难题，窑沟乡以基层减负为契机，推动服务模式改革。
一方面，对村级服务窗口进行“瘦身提质”，清理冗余牌子89块，整合生存认证、社保登记等10余项高频事项，设立“综合便民服务窗口”，实现“一窗受理、分类办理”。
窗口配备专职人员，明确办理流程和责任人，确保群众“进一扇门、办所有事”。
另一方面，针对特殊群体需求，推出“帮办代办”服务，党员干部主动上门，协助完成生存认证、政策申报等事项，确保惠民政策精准落地。
在服务内容上，窑沟乡注重政策宣讲+民生实事+产业增收“三位一体”推进。
政策宣讲方面，组建由乡干部、驻村工作队和村“两委”成员组成的宣讲队，通过入户讲解、线上推送、拍摄宣传片等方式，让惠民政策“听得懂、用得上”。
民生实事方面，聚焦高频事务，优化办事流程，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
产业增收方面，依托“党支部+合作社+农户”模式，培育特色品牌，搭建电商平台，指导村民发展特色产业，如海红果种植、米醋酿造等，带动村民增收致富。
数据显示，2025年窑沟乡政策宣讲覆盖群众2000余人次，宣传片观看量超15万人次；村级窗口办事效率提升60%，群众满意度显著提高；“五一”“十一”期间游客量同比增长60%，村民收入稳步提升。
这一系列成效表明窑沟乡的创新举措切实解决了基层治理的痛点，为乡村振兴注入了新动能。
基层减负不是“做减法”这么简单，关键在于把腾出的时间和精力投入到群众最需要的地方。
窑沟乡的探索表明，党建引领下的流程再造与服务前移，既能提升办事效率，也能增强政策落实的精准性，更能把公共服务的触角延伸到田间地头与农家院落。
让群众少跑腿、干部多跑路，最终检验的是治理能力现代化的成色与为民服务的初心。