面对传统政务服务存在的多头跑、重复提交材料等痛点，临沂市行政审批服务局今年以来以场景化思维推进改革。
通过分析群众办事高频需求，将教师资格认定等8个事项纳入首批"一件事"集成服务清单，系统性重构审批流程。
改革实施的关键在于打破数据壁垒。
该市依托"爱山东"政务服务平台建立统一数据中台，实现教育、公安等6个部门信息实时共享。
以教师资格认定为例，原先需要申请人自行提交的学历证明、体检报告等材料，现全部通过系统自动调取核验，办理时限压缩83%。
这一变革带来显著社会效益。
统计显示，仅教师资格认定单项服务就减少群众跑动2.1万次，节省各类证明材料12.6万份。
更深远的影响在于推动政务服务理念转变——临沂商城国际贸易服务大厅等特色窗口的设立，标志着服务场景从政务大厅向产业一线延伸。
技术赋能与机制创新双轮驱动。
该市同步升级"沂蒙政务云客服"系统，集成智能问答、远程导服等功能，全年服务量突破167万次。
值得注意的是，改革特别注重适老化改造，在镇街便民服务中心保留人工代办通道，确保不同群体共享改革红利。
业内人士指出，临沂模式的成功实践为中小城市政务改革提供新思路。
随着"省市开发、县区共用"机制的完善，这种标准化、可复制的服务模板有望在鲁南经济圈推广。
下一步，该市计划将改革范围扩展至企业开办、工程审批等领域，推动"高效办成一件事"向"高效办好每件事"升级。
政务服务改革的最终目标是让企业群众少跑腿、少烦心。
临沂市"高效办成一件事"改革的成功实践表明，只要坚持以群众需求为中心，充分运用信息技术手段，打破部门壁垒，优化办事流程，就能有效提升政府服务的质量和效率。
这种改革不仅是办事方式的创新，更是政府治理理念的进步，值得进一步推广和深化。