盘龙区想通过“上门巡诊”来帮车企在新一年开好头、跑得稳。为了解决汽车行业遇到的难题，2月26日这天，区政务服务局找来了区商务和投资促进局、区发展改革局、区财政局这些部门组成的“巡诊小分队”，专门跑到企业里去，给车企现场“把脉”，就是为了让它们能踏实起步、快点前进。 小分队一进企业门，就跟负责人面对面聊，详细问问大家在市场、政策兑现还有融资上的难处。面对企业说的“政策看不懂”“补贴钱拿得慢”“贷款难办”“反映问题找不到地方”这些具体问题，各部门都当场“会诊”，能立马解决的马上说清楚，需要协调的也把时间点定死，保证大家有回音、有落实。 为了对症下药破解难题，咱们一共拿出了三招硬气的招数：一是政策解读必须“零距离”，商务局的同志直接到一线用大白话讲，或者举个例子来说明，让企业清楚到底咋申报、咋走流程。他们还专门发了个办事指南的图和视频链接，帮着政策更快到企业手里。二是补贴兑付得“加速度”，虽然省里的流程可能长点，但区级部门会想办法跟上级反映，在合法的前提下尽量优化流程，少让企业等。三是融资支持要“多元化”，发展改革局和财政局说以后会经常搞汽车政企银律对接会，联系银行推出专门针对4S店的低息贷款产品，把融资的路子铺宽，好让车企轻装上阵跑得更快。 除了实实在在的服务外，咱们还得把政企互动的渠道给打通。这次巡诊也是个机会给企业推一些好用的工具。第一个是诉求响应要“即时办”，现在推广了个“暖心码”，企业只要扫个码就能提交申请或者问问题。政务服务局专门有专人在后台盯着，一般3个工作日内就得有个说法，形成一个从“点单”到“接单”的闭环。第二个是政企协同要“常态化”，今年3月份盘龙区要换届选一批新的营商环境观察员，打算把汽车行业的代表请进来一起听听意见，这样收集上来的建议能更接地气。 接下来盘龙区打算建立一个常来常往的服务机制，由区政务服务局带头带着其他部门一起干。咱们用“暖心码”和队伍搭建成一个全天候的服务体系：线上随时都能有工作人员接诊处理问题，线下每隔一段时间就会去做一次定期巡诊。就这样联动起来，争取让汽车行业在新一年里跑出个好成绩、驶入快车道。