春节前夕，一场覆盖全市的银发消费深度调研在上海展开。上海市消保委联合多部门开展“新春送暖守护银发”活动，在走访慰问的同时，系统收集老年群体在消费中的真实需求。调研覆盖40余家养老机构。报告显示，随着老龄化程度加深，老年消费市场在供给侧亟需补齐标准与服务短板。
银发经济要走向高质量发展，既需要回应老龄化带来的现实挑战，也需要更好满足老年人对美好生活的期待。本次调研一方面揭示了老年消费领域标准、渠道、维权与数字化服务上的短板，另一上也表现为老年群体消费升级的明确趋势。从产品研发、标准制定到渠道优化、维权保障——从数字适老到服务创新——都需要政府、企业与社会组织形成合力。只有真正理解老年人的使用习惯与需求差异，提供更安全、更便捷、更清晰的消费支持，银发经济才能释放更大潜力，让老年人获得更有保障、更有尊严的消费体验。