最近网上有个企业家吵架的事挺热的,大家都在关注平台该怎么管,还有公共表达的界限在哪里。事情的起因是西贝餐饮集团的贾国龙和交个朋友直播间的罗永浩在网上就餐饮行业“预制菜”等问题争论不休。16号这天,贾国龙发了个预告说要给罗永浩一个全面回应,还要求道歉赔钱。罗永浩也简单回了几句,可到了晚上10点,两个人都没发新内容。平台那边说因为违反了公约,把他们俩给禁言了,说是组织约架论战。贾国龙还通过企业账号发了个声明,说自己没报警,还抱怨家里信息被乱爆、员工被欺负啥的。不过这个声明很快就被删了。罗永浩在别的平台说这事就结束了,要回去工作。 这种事情以前也有过,很多企业家和网红都喜欢直接在网上吵架。虽然这样沟通方便了,但是容易说过头、不讲理,把公共讨论的地方给占了。平台按规矩处理这些事,也是为了维护个清净的环境。 回想那次关于预制菜的风波,对西贝生意影响不小。贾国龙之前说客流量和收入都受了影响,他们发优惠券、降价想把顾客拉回来。这次网上吵架就是那个风波的一个小插曲。 这里面有两个值得琢磨的问题:第一是大家吵起来了该怎么理性解决;第二是平台要怎么在让大家说话和防止乱套之间找个平衡。平台列的那些负面清单就是在定规矩。 这个事件从两个人隔空喊话变成了平台治理的典型例子,挺有启发的。想让生意环境好、讨论理性点,大家都得努力。企业家有事可以找法律和正规媒体;网红说话得负责任;平台要把规则完善好并公平执行。 怎么在法律管着的同时保证批评的权利,又不让乱七八糟的事浪费公共资源解决问题呢?这还得大家一起想办法。 风波总会过去,但它留下的关于表达界限、平台责任和商业伦理的思考,还是很有现实意义的。