交通银行的副行长钱斌是个狠人，说要把AI从简单的一个点用到满盘棋里去。就在3月27号那天，北京商报的记者宋亦桐跑去听了他们开的2025年业绩说明会。钱斌当场就定下了调子，说未来五年就盯着AI发力，那是“十五五”规划的重头戏，必须把资源砸进去，用这股新动力帮着银行省成本、提质效、搞增效，最后实现高质量发展跟高水平安全一起搞。 这事儿主要分四步走。第一步就是把科技这道防火墙筑高筑牢。给科技领域全面用上AI技术，不管是需求分析还是产品研发，从系统测试到生产运维，还有网络安全管控，所有环节都不放过，让科技服务变聪明变精细，拿硬实力来托住全行的发展。第二步是把人和技术绑一块儿用。利用现有的人力，把交通银行变成一个数字劳动力大军，搞出新的人机搭档模式，把人力的潜力榨干，提高干活的效率；还要围着业务底层的逻辑打转，用AI去推动资金结算清算、授信审批、招标采购这些流程的大改造，试着玩一玩数字委员和数字专家这套东西，给经营决策做个数字化的大后盾。 第三步是在外面的市场上亮亮相。必须让AI从单打独斗变成大家一起上，把产品服务的档次提上去，给客户搞个极简便捷的体验；还用算法把技术要素、知识产权这些变成信用资产，去优化股票、债券、贷款、租赁、信托这些产品的组合方案，为客户做个全生命周期的综合服务管家。同时也得在智能财富管理上下功夫，把智能投研和智能投顾做强做大，弄出个“智能配置 温馨陪伴”的好生态来。 最后一步就是在风险这块上多点心思。赶紧把AI技术用在全面风险管理里头去，实现风险早点被发现、早点报警、早点暴露、早点处理；还要靠大模型来反电诈反洗钱联防联控一下，让风险拦截更准更有效。