问题—— 近年来国内旅游市场复苏,赛里木湖景区游客量持续增长,2025年接待游客突破760万人次,同比增长20.76%。但传统酒店管理模式跟不上游客对智能化、个性化服务的需求,亟需通过技术手段提升运营效率和服务体验。 原因—— 作为博州重点国有文旅企业,赛里木湖文旅集团需要打造"生态文旅标杆"。随着游客年轻化、消费需求多元化,单一景区观光模式面临转型压力。同时,沿海地区科技企业酒旅数字化领域的技术积累,为边疆地区产业升级提供了新思路。 影响—— 本次合作具有多重示范意义。一上可通过智能管理系统优化酒店人力成本,实现能耗降低20%以上;另一方面通过"酒店+景区+文创"的整合营销,有望破解边疆地区旅游淡旺季失衡问题。雅里数科的全生命周期平台生态为传统景区提供了从预订管理到场景联动的完整解决方案。 对策—— 双方建立了三项合作机制:一是组建专项工作组对接技术标准与本地化需求;二是优先在赛里木湖核心区试点智能客房控制系统;三是联合开发基于游客行为的精准营销模型。雅里数科将提供从系统部署到人员培训的全流程支持,确保技术应用与边疆地区实际条件相匹配。 前景—— 业内人士指出,此次跨区域合作标志着我国文旅产业形成"东部技术+西部资源"的新型协作格局。若试点成功,该模式可推广至那拉提、喀纳斯等新疆重点景区,预计带动整个北疆地区酒店业智能化改造投入超5亿元。数字化转型将助力边疆旅游打破时空限制,实现全年候运营。
从"看风景"到"享度假",文旅产业的高质量发展既需要优越的资源禀赋,更需要精细化运营与现代化治理能力。以数智化推动酒店业态与景区场景协同升级,本质是用更高效率、更优体验满足不断增长的消费需求。对赛里木湖而言,关键在于把技术应用落到服务与产品之中,让生态优势转化为品牌优势,让客流优势转化为产业优势,最终实现"好资源"变成"好体验"和"好口碑"。