厦门翔安国际机场贯通离港智慧流程 “一脸通行”提升出港效率支撑大客流

在民航业加速数字化转型的背景下,厦门翔安国际机场率先实现全流程无感通关服务,标志着我国智慧机场建设进入新阶段。

这一突破性进展源于机场建设方对旅客出行痛点的精准把握和系统性解决方案。

长期以来,传统机场普遍存在值机排队时间长、安检流程繁琐、登机效率低下等问题。

特别是在客流高峰期,反复核验证件不仅增加旅客时间成本,也制约了机场吞吐能力。

翔安机场建设团队通过调研发现,平均每位旅客需出示证件4-6次,全程耗时约40分钟。

针对这一行业难题,翔安机场创新采用"云-边-端"协同架构,打通离港控制、安检信息等12个核心系统。

技术负责人介绍,该系统通过三维人脸建模和动态活体检测技术,将识别准确率提升至99.98%,同时采用国产加密算法保障数据安全。

目前航站楼内设置的智能终端均支持"无接触"操作,旅客仅需15秒即可完成自助值机。

这一变革带来多重积极影响。

从运营角度看,自助设备100%覆盖使人力资源配置更趋合理,地服人员可专注于特殊旅客服务;从旅客体验看,640米的最远步行距离和8分钟通达时间,达到国际先进水平。

值得注意的是,机场综合交通中心(GTC)实现与地铁、公交的无缝衔接,出站即值机的设计使交通换乘时间缩短30%。

为确保系统稳定运行,机场方面建立了三级应急保障机制。

当识别异常时,系统可在2秒内切换至人工通道,并启动生物特征加密存储程序。

数据显示,试运行期间日均处理旅客超1.2万人次,高峰时段通行能力达400人/分钟。

业内人士分析,该案例为大型交通枢纽智能化改造提供了可复制的经验。

随着二期工程启动,翔安机场计划引入行李追踪系统、智能泊车等创新应用,未来有望成为智慧民航建设的标杆项目。

中国民航管理干部学院专家指出,这种"全流程、全要素、全场景"的数字化解决方案,将推动行业服务标准升级。

科技赋能民航服务,不仅体现在硬件设施的升级换代,更在于服务理念的深刻变革。

翔安国际机场智慧通关系统的全面部署,标志着我国机场建设正从传统的功能导向转向体验导向,从规模扩张转向质量提升。

这一变化不仅将为旅客带来更加便捷舒适的出行体验,也为民航业高质量发展注入了新的动力。

未来,随着更多创新技术的深度应用,中国民航服务必将迈向更高水平。