包河区高铁南站志愿服务联合会的红枫青年团队

今年的春运又开始了,每年这个时候,合肥高铁南站都特别忙碌。作为长三角地区的重要枢纽,人流量一直都很大。合肥包河区高铁南站志愿服务联合会的红枫青年团队,就给大家提供了很多帮助。这个团队是由共青团包河区委指导的,负责人是返乡大学生冯子豪。他们给每一位志愿者都做了详细的培训,让大家在遇到突发情况的时候心里有底。 每天志愿者都会站在北、东、西进站口还有到达厅这些人流大的地方。他们就像活地图一样,对车站里的每个角落都很熟悉。如果旅客要找卫生间或者买东西,只要问问志愿者,他们就能马上告诉旅客怎么走。在出站口,志愿者们还负责指挥大家坐地铁、公交或者打车,避免人挤人。如果有老人或者带小孩的旅客要进站,志愿者们就主动帮忙搬行李,开绿灯让他们先过。 每个志愿者身上都背着一个小包包,里面装着针线、老花镜、充电宝这些东西。要是旅客手机没电了或者行李破了个洞,只要张嘴说一声,志愿者就能帮忙解决。遇到年纪大的人不会用自助机买票或者外国朋友听不懂中文,他们也会耐心地教或者翻译。有个从阜阳回来的李先生说:“我第一次带孩子回来就迷路了,志愿者过来指路特别详细。” 冯子豪同学把这些活动组织得井井有条。共青团包河区委和合肥包河区高铁南站志愿服务联合会一起努力,希望以后能让这种服务变得更规范、更专业。现在这已经不只是帮忙那么简单了,大家都想把这种奉献的精神一直延续下去。 春运路上因为有了这些穿红马甲的人变得更温暖了。他们用自己的行动告诉我们:新时代的中国青年很有责任感和奉献精神。有了他们在这儿站岗放哨,回家的路也就变得顺畅多了。