新华社重庆1月30日电 重庆市沙坪坝区市场监督管理局日前就网络舆情反映的"阴阳菜单"事件发布情况通报——确认涉事饭店存在违规行为——已采取停业整顿等处罚措施，并责令其向消费者退还有关费用。 事件起因于社交平台上的一段视频。1月29日晚，网友发布视频反映，重庆市一家饭店涉嫌根据顾客口音差异使用不同菜单，同类菜品价格存在数十元差价，对外地游客存在明显的价格歧视行为。该视频发布后迅速引发网络关注和舆论讨论，引起社会各界对旅游消费环境和市场秩序的担忧。 经过市场监管部门的核查，消费者举报的情况得到证实。调查表明，该饭店确实存在使用两套标价不一致菜单的违规行为，通过区分消费者身份和特征来实施差异化定价，这种做法明显违反了价格法和消费者权益保护法的相关规定。这类"阴阳菜单"现象本质上是一种欺诈性消费行为，严重侵害了消费者的知情权、公平交易权和监督权。 沙坪坝区市场监督管理局在通报中表示，对于损害消费者权益的违法行为采取零容忍态度。根据调查结果，有关部门已依法对涉事饭店作出停业整顿的处罚决定，并要求其向受害消费者退还被多收的费用。同时，市场监管部门表示将更加大对辖区内餐饮行业的监管力度，建立健全价格监测预警机制，坚决查处和制止扰乱市场秩序的各类违法违规行为。 从更深层面看，"阴阳菜单"事件反映出部分商家诚信意识淡薄、法律意识不足的问题。在旅游消费日益增长的背景下，一些经营者为了获取不当利益，采取隐瞒真实价格、实施价格欺诈等手段，这不仅损害了消费者的合法权益，也严重破坏了市场秩序和城市形象。此类事件的曝光和处理，对于规范市场秩序、保护消费者权益具有重要的警示意义。 下一步，相关部门将继续加强对餐饮行业的监督检查，建立健全投诉举报机制，鼓励消费者积极举报违法违规行为。同时，也将加强对商家的法律宣传和诚信教育，引导经营者树立正确的经营理念，自觉遵守法律法规，维护良好的市场秩序和消费环境。
市场秩序是重要的公共产品，越是在客流旺、消费热的时段，越要守住诚信经营与公平交易的底线。对"阴阳菜单"等侵权行为的依法查处，既是对消费者权益的回应，也是对城市形象与市场信任的维护；让每一笔消费都明明白白，才能让文旅经济走得更稳、更远。