2026年，提升消费品质成为了菏泽联通的重要任务。菏泽联通青年志愿服务队的成员们，用暖心、有温度的服务把“消费者至上”的理念融入到每一个细节中。大家走进菏泽联通各营业厅，便民服务台的老花镜、应急医药箱、血压计整齐摆放，方便老人和孕妇使用。营业员不仅解决老年人关于积分兑换、业务查询等问题，还为他们演示操作流程。通过这些细微处的用心服务，菏泽联通希望让消费者感受到安心与便捷。针对老年人不会用智能设备的问题，菏泽联通在全市营业厅设立助老服务专区，并组建银发服务专员队伍，提供一对一专属帮扶。这些专员们不仅帮助老人学会使用智能设备，还把国家反诈中心APP等安全工具安装到位。通过开展数字课堂和入户走访，他们帮助老人跨越数字鸿沟。此外，菏泽联通青年志愿服务队还深入乡村集市和社区，向村民们讲解常见诈骗套路。他们用通俗易懂的方言剖析案例，并现场演示如何识别诈骗电话和处理转账事宜。 这种常态化的乡村反诈宣传有效保护了农村消费市场安全。当用户家里网络卡顿或电视掉线时，菏泽联通智家工程师会第一时间携带工具包上门服务。他们不仅解决网络问题，还教给用户如何使用路由器和维护网络安全。凭借专业技术和高效服务承诺，智家工程师给每位用户提供稳定高速的网络保障。提升消费品质并非一句空话，而是菏泽联通始终秉持的责任与坚守。未来他们将继续践行初心，以更优质的网络和贴心的服务持续擦亮通信服务品牌。通讯员：陈芳