纺织行业“名不副实”暴露市场漏洞

随着冬季的到来,保暖内衣还有床上用品这些纺织品特别好卖。不过,有不少消费者反应说,在电商平台还有直播间里,有些热销的纺织品虽然名称里带着“棉”、“绒”这类听起来很自然、舒服的字,但实际上材质却是100%聚酯纤维这种化学纤维。这种“名不副实”的问题引起了大家的注意,也暴露了纺织品市场在商品命名和宣传方面存在的漏洞。 记者调查发现,市面上有好多商品名字听着挺柔软亲肤的,比如“亲肤棉”、“婴儿绒”、“牛奶蛋白纤维”、“水洗棉”、“羊羔绒”。这些名字很容易让消费者,尤其是那些辨别材质能力不太强的老人,误以为这些东西是天然的棉、羊毛做的。不过,东华大学纺织学院的专家说,好多这样的名字根本不是国家标准规定的纤维名称,多半是商家自己造出来的营销概念或者描述性形容词。 专家说,规范的纤维名称应该清清楚楚写清楚它的具体化学组成或者天然来源,像“棉”、“羊毛”、“聚酯纤维”、“粘胶纤维”这些。商家故意用那些模糊不清、跟天然纤维沾边的词儿,主要是为了利用信息不对称,给人一种“天然材质”的错觉,这样就能把成本低的化纤产品卖个好价钱。 一位行业里的人透露说,普通化纤面料的成本比天然棉料低很多。商家用“棉”这种字眼包装一下,既能躲开标着“全棉”可能带来的法律麻烦,又能误导消费者做决定。这其实是不少商家心照不宣的营销招数。 这种挂着羊头卖狗肉的做法不仅仅关系到买东西体验——化学纤维和天然纤维在吸湿性、透气性还有保暖原理上都不一样——更直接触犯了消费者权益的法律底线。中国法学会消费者权益保护法研究会的专家明确说,经营者有义务给消费者提供真实信息。故意用容易让人误解商品材质的名称做宣传,涉嫌侵犯消费者知情权,违反了消费者权益保护法等相关法规关于禁止虚假或者引人误解宣传的规定。 治理这种乱象得大家一起使劲才行。监管部门得赶紧完善标准和法规,把纺织品命名规则搞得更明白些;市场监管部门得主动监测起来;电商平台也得负起责任来;消费者自己还得提高点辨别能力。 规范市场秩序、保护消费者权益是营造安全消费环境的根本。“伪天然”的问题看着是营销乱了套,深层次其实是标准执行、市场监管还有消费教育这些方面还得加强。 只有法规完善、监管从严、平台尽责、消费者警觉这几个方面一起发力,才能把这种误导性的营销拦住;让商品名称变得真实清楚;推动纺织行业走在诚信经营的正道上发展;让老百姓买东西更安全放心。