这次国家民委的调研组去了西南民族大学，和他们聊了后勤服务怎么升级。国家民委机管局的副局长兰宏强带队去的，还有后勤管理委员会和后勤集团的人。副校长王永正也在场，大家围着桌子聊开了。大家主要想知道后勤怎么把服务做到更好，保障师生的校园生活。王永正就说了说后勤这十年的变化，数据挺亮眼的。比如食堂满意度从82%涨到了96%，公寓报修的时间快了一倍，绿色校园的能耗也少了18%。他就觉得后勤不仅仅是花钱的地方，更是育人的地方。 后来后勤集团的负责人给大家看了一张图，上面有饮食、公寓、交通、绿化保洁还有节约型校园这五条线，每条线都有专人负责。大家接着又聊了几个重点话题：机制、队伍还有节约。比如有人问运行机制怎么更灵活点？假如学生突然生病了，维修工能在5分钟内到吗？后勤集团回答说他们已经把“一键报修”接入支付宝了，平均响应时间3.7分钟。还有员工怎么留住呢？兰宏强挺关心一线工人的职业发展问题的，结果后勤集团晒出了一个“星级厨师—技术能手—首席技师”的阶梯图，总共培养了126个高级技师呢，工人最高还能涨30%的工资呢。 至于厉行节约怎么落实？王永正举了个例子：学校把泔水量纳入宿舍评分里去了，“光盘”行动的达标率从85%涨到了98%，一年节省了210万斤粮食呢。最后大家一致同意了几个项目：一起建个“民族地区高校后勤人才培训基地”，共享一个大数据平台和做个“民族团结进餐桌”的特色项目。王永正说这只是个开始，是民族团结教育的新课堂啊。