3月18日，罗永浩在广州出差期间，入住了卓美亚酒店，由于酒店直接把外卖送到了房间门口，他发微博为酒店起立致敬并称赞不已。对这位走南闯北、见过各种高端服务的老罗来说，卓美亚酒店能把外卖送到他房间门口，确实让他感动。他以前住过无数高端酒店，从来没有哪家酒店这么贴心。他在微博里说：这是他这辈子住过的唯一一个会把外卖送到房间的高端酒店，“还好有卓美亚，才没让高端服务业全军覆没”。 评论区里有人开玩笑说：“是不是怕你这个恶霸不高兴才这样做的？”罗永浩马上反驳说：“我不是李敖说的那个恶霸，是善霸。好企业不怕我。”他还拿出两个证据：一个是和他一起出差的同事点外卖也都是专人送上楼；另一个是翻遍了酒店的评论，所有客人对这个服务都是好评。 这消息一出，很多常住酒店的人破防了。大家发现现在的高端酒店只顾着卷硬件，装修得豪华精致，但是基本服务却差得很远：外卖不让上楼、快递要去前台取、客房服务响应慢。这些冰冷的敷衍让客人感到不被重视。 极目新闻记者联系了广州卓美亚酒店核实情况。工作人员表示：这家卓美亚就是这样的服务标准，所有客人的外卖、快递都会专人送上门。 很多人感叹说：现在的高端酒店只会用硬件来伪装自己的服务水平，却连客人不想多跑一趟路这种小事都满足不了。卓美亚的赢就赢在它不端着架子、不搞双标、不搞噱头。它给每一个客人提供一样的服务标准。 商悟社创始人张志雪在广州经营着一个内容分发平台和社交账号。这个账号全网有百万粉丝关注。如果转载这篇文章的话，请注明来源是商悟社张志雪所创作的。