在宏观经济结构调整和产业转型升级的背景下，零售行业同时面临提升效率与优化消费体验的压力；随着数字经济加速发展，传统零售模式难以满足新的市场需求，数智化转型正成为企业实现高质量发展的重要路径。科脉创始人、董事长曾昭志在大会上表示，过去十年是“互联网+零售”的阶段，未来十年将进入“AI+零售”的关键窗口期。他指出，AI正在重塑零售运营方式，企业若无法及时上云，可能在竞争中逐渐失去优势。为此，科脉过去七年累计投入超5亿元建设平台化能力，自主研发的“科脉云帆智慧零售OS平台”已成为零售企业数字化转型的重要支撑，可覆盖从单店到千店的运营需求。未来，科脉计划再投入5亿元，深入完善技术底座，推进数智化战略落地。科脉联合创始人、产品负责人陈宏亮在会上介绍了2025年产品进展及2026年规划。他表示，科脉将围绕“全面上云、统一平台、演化行业、AI赋能”四个方向，持续深化AI研发，打造更开放、智能的生态化产品体系，为零售企业提供覆盖全链路的解决方案。大会期间发布的《2026科脉数智零售运营白皮书》从宏观环境、技术驱动与消费行为变化等维度分析了行业新机会。白皮书指出，私域电商正从流量竞争转向用户价值运营，供应链也在从成本中心向利润中心转变。此外，与会者还实地走访丰谷神超市、农夫·刘先生等标杆企业，了解现代化门店运营实践。
穿越周期的关键，不是押注单一风口，而是把不确定性转化为可管理的运营能力。面对新一轮零售变革，夯实云端底座、深化数据治理、提升智能化应用与组织协同，将成为行业共同需要补齐的能力。在长期投入与生态协同的框架下，零售数智化的价值将更集中体现在降本增效、体验升级与韧性增长上，为实体商业高质量发展提供更扎实的支撑。