吵架了？赶紧去“虎哥调解室”。尹馨说到，“跟你解释不清，找虎哥去，让他评评理”。前些年，在云南省曲靖市宣威市公安局丰华派出所辖区内，若有哪家吵架或者邻居闹矛盾，很多人会把话撂在一边说“找虎哥去！”，这可是个把矛盾解决得妥妥当当的好地方。“虎哥”到底是谁呢？实际上就是丰华派出所的老所长朱维虎。2024年，所里特地以他名字挂出了牌子，成立了“虎哥调解室”。为什么叫这个名字？一个是取朱维虎的名字，另一个寓意也是希望他们的工作“虎虎生威”。可调解室里不仅只有朱维虎一个人在战斗，还有4名一级警督也一直在这儿驻守呢，社区民警和一些法定职能部门的同事也来共同参与了进来。这种配置下，大家形成了“警组—派出所—街道”三级联动调处机制，把矛盾尽量化解在基层。 宣威地处乌蒙山区，人口有155万之多。因为人均耕地只有1.16亩少得可怜，出去打工的人超过了50万呢！这里人口流动非常强，社会治理起来非常难。丰华派出所正好就在宣威市主城区里头，里面既有老城区也有新建小区，人员复杂多样，矛盾自然就多了些。“虎哥调解室”。人民网 尹馨摄最近几年，丰华派出所一直坚持发展新时代“枫桥经验”，想出了“12345”工作法，把矛盾排查和化解做得更加深入一些。这样一来，“虎哥调解室”就成了专业高效且权威的多元化解平台。这个平台上最核心的4位老民警都是一级警督了！他们干过乡镇干部和派出所所长，对法律政策那是门儿清的；又长期扎根基层熟悉老百姓的情况，说得出来理儿也能让人信服！ 老百姓信任“虎哥”这个名字更多是信任派出所几十年攒下来的信誉吧！“虎哥调解室”里环境干净明亮整洁得很呢。民警们总结出一个“双线闭环”衔接工作法：公安机关先受理问题、然后分类准确流转给相应部门处理、最后结果及时反馈给当事人！遇到法律问题或者特别难处理的纠纷时，“虎哥调解室”肯定有办法。“遇到麻烦事儿可以来找我们呀！”教导员朱真理说，“涉及违法行为或复杂疑难纠纷时由我们启动预案并组织专业人员介入”。 这事儿说起来还挺复杂的：“一年前”，丰华辖区有三姐弟因为老房子拆迁问题跟项目方起了争执；而且他们之间的山林权属、土地承包经营也积压了十年的恩怨呐！为了解决这些纠纷难题，教导员朱真理带着他的团队组成了专项调解队。 他和社区民警还有居委会干部一起先后20多次主动上门去倾听每一方的诉求和委屈！他们不厌其烦地给大家讲政策、解释法律，最后通过亲情疏导、换位思考等方法逐渐消除了姐弟之间的隔阂。最终不仅把拆迁纠纷给解决了；“新工地小区900多户常住居民里头老年人占了60%以上”，旁边还有客运站和驾校、学校等等。 吕俊对这儿情况真是了如指掌：他平时在辖区巡逻路过商家都会聊几句；谁家有烦心事都会来找他说道说道！从夫妻吵架到邻里噪音再到物业问题……他既讲法律也谈乡情；就在聊天过程中就把问题给解决了呢！ 像这次涉及土地勘界、房屋面积丈量还有财产损害评估这些专业领域时，“虎哥调解室”还专门配了工程尺、激光测距仪这类专业设备给事实认定提供依据。2025年年底时候朱维虎正式退休了；不过呢？“熊哥、朱哥、牛哥等人还在这儿呢！”“人员在变但为民解忧的初心不变”。 如今这个团队已经相对固定成了10个人还有“四官顾问”作为外援随时待命；法官、检察官还有社区干部这些专业力量会根据情况轮驻进来组成临时团队；这样就实现了人民调解、行政调解还有司法调解的有机衔接；“接力”解决问题走出了新时代“枫桥经验”在地化实践的路来。 据统计这个“虎哥调解室”成立以来累计成功化解了355件各类矛盾纠纷呢！其中涉及警务类的纠纷达到了100%化解率；非警务类纠纷通过与街道、社区还有相关职能部门紧密协作化解率也达到了96.5%。