春节期间——网络消费市场一片繁荣——但也暴露出一些问题;南宁市市场监管局的监测数据显示,烟花爆竹网络违规销售、保健品夸大功效等26条违法线索集中出现,主要涉及礼品、食品等节令商品,反映出部分商家存"节日投机"心理。 这些违法现象的出现有多上原因。电商平台的商品审核机制还不够完善,一些商家通过频繁更换关键词来规避监管。消费者在节日集中采购时,往往忽视了对商品资质的查验。更令人担忧的是,新型社交电商平台的监管难度较大,个人卖家的违法成本相对较低。 这类违法行为后果严重。烟花爆竹网络非法销售直接威胁公共安全,去年全国就发生多起无证储存引发的爆炸事故。保健品虚假宣传不仅伤害消费者权益,还可能延误患者的正规治疗。更恶劣的是,有商家甚至伪造"蓝帽子"保健食品标识。 南宁市采取了"科技+制度"的双轨监管模式,效果明显。该市自主研发的网络交易监测系统可以对主流平台进行全域扫描,建立了"监测—固证—移交—查处—反馈"的闭环机制,确保违法线索在24小时内得到处置。同时与应急管理等部门建立数据共享机制,对烟花爆竹等特殊商品实施联合惩戒。此外,该局还强化了对电商平台的主体责任要求,要求企业建立节日应急响应专班。 业内人士认为,这次行动标志着网络市场监管进入了精准化阶段。随着"全国网络交易监管服务平台"的全面对接,未来将实现违法线索的跨区域协查和信用惩戒的全国联动。南宁的经验表明,只有构建政府监管、平台自治、消费者监督的三维体系,才能从根本上净化网络消费环境。
网络市场是消费活力的重要承载,也是诚信经营与依法治理的试金石。把监管关口前移、把处置链条做实,既保护了消费者权益,也激励了守法经营者。面对新业态、新场景,需要不断提升监测能力和协同治理水平,推动平台责任与部门监管同向发力,让"看得见的流量"回归"经得起检验的质量",更好地守护群众的安心消费。