南昌市机关事务管理局深化"上门纳谏"行动 用心用情做好服务保障工作

停车位紧张曾是困扰南昌市红谷滩新区机关单位的突出难题。

据调查,区域内42家市直机关日均停车缺口达300余个,早高峰车辆排队现象严重,衍生出占道停车、剐蹭事故等系列问题。

市管局安全保卫科负责人指出,这既受制于早期规划车位配比不足,也与车辆识别系统老化、停车资源调配粗放直接相关。

针对这一民生痛点,管理部门实施"三位一体"改造方案:通过重新测绘办公区边角地带新增130个车位,升级智能识别系统提升流转效率,并建立单位错峰停车机制。

改造后,红谷大厦周边道路早高峰拥堵时长缩短40%,剐蹭投诉量下降72%。

这一实践为城市核心区停车治理提供了可复制经验。

在后勤保障领域,机关食堂改革同样取得突破。

基于对192条餐饮建议的大数据分析,市管局推出"健康膳食计划",重点改良菜品油盐配比,创新开发低卡减脂餐。

数据显示,新餐品上线两个月内,选择健康餐的干部职工占比从12%提升至53%,餐饮满意度提高28个百分点。

这种精准化服务模式,正在向全市机关食堂推广。

资产管理创新是另一大亮点。

南昌市建立的政府公物仓平台,通过"线上登记+线下调剂"机制,已盘活办公家具、电子设备等987件闲置资产,节约财政资金124万元。

市公安局交管支队新建大队通过该平台,仅用即获得50套办公桌椅,较政府采购流程节省20天时间。

这种"共享经济"模式,有效破解了行政资产"部门所有制"导致的闲置浪费。

民生无小事,枝叶总关情。

把停车秩序理顺、把一餐饭做精、把一件闲置物用活,表面看是“琐事”,本质上检验的是治理理念与服务能力。

推进“上门纳谏”常态化,关键在于保持倾听的耐心、整改的速度和制度的韧性,让每一项改进都经得起检验、经得起时间沉淀,以更高质量的机关运行保障托举更有温度的公共服务。