有个叫肖女士的西安市民向本报反映,她父亲一不小心在手机上点了个互联网保险的广告,结果就被忽悠买了份百万医疗险,而且还自动续费了一年多。现在想把这保费给要回来,麻烦得很。 肖女士说,她父亲银行卡里每个月都被扣掉166元,刚开始她也没当回事。可后来查了账单才发现,这笔钱一直都在扣,到了2026年2月居然涨到了183元。算下来,老人一共被扣了2000多块钱。她说父亲平时喜欢看短视频,估计是手抖不小心点到了那个弹窗广告。 当时投保的时候,根本就没人联系过老人。老人连买的是什么保险、怎么扣费、怎么续保都不知道。肖女士联系了扣款方首信保险代理(广东)有限公司,对方说2025年的保费因为保单失效没法退,只答应退今年的钱。对方还说父亲买的是首月0.6元的百万医疗险,但被问到有没有电子签名时就含糊不清了。肖女士觉得这种低价诱导、偷偷扣款的行为就是在骗老人的钱。 记者在高德地图App上搜这家公司发现,评论区里有不少人说自己“被保险”了。还有人吐槽说找代驾还被莫名其妙扣了保险费。在其他平台上也能看到很多类似的情况。商家经常用免费试用到期自动续费、取消订阅很麻烦这些套路来坑人。 陕西博纳新律师事务所的辛原律师分析说,年轻人可能会仔细看条款,可老年人玩智能手机不太利索,很容易因为没看懂或者操作失误就点了投保。如果保险公司在宣传上误导消费者或者没提醒就自动续费了,这是违反法律的。 记者发现不少人跟肖女士父亲的遭遇一样,都是因为点了广告开通了免密支付才中招的。辛原建议大家别直接勾“一键同意”,尤其是自动续费这些条款要单独看清楚。儿女最好帮老人把“免密支付”的权限管好,定期检查App设置把不必要的自动续费关掉,还可以设置单笔限额防止被恶意扣费。 带着律师的意见记者去联系了保险公司和中介机构。经过多日协商后事情有了转机,涉事机构答应全额退钱了。肖女士说父亲因为这事心里一直很难受自责,现在知道钱能要回来就松了口气。 郭沛然