根据惠州市民意直通车网络问政能力第12期排行榜，该市2026年1月至2月共办结群众诉求数百件。其中，市政园林事务中心以23件办结数居首，市人力资源和社会保障局21件次之，商务局19件排名第三。县区层面——博罗县以126件领先——惠城区和惠阳区分别为119件和83件。这些数据显示惠州市各级政府推进政务服务上的积极行动。
网络问政的价值不止于"有人接单"，更在于把群众的急难愁盼转化为制度改进的方向；面对公积金补缴久拖、施工整改争议、热线占线与环境治理等问题，唯有以更透明的过程、更刚性的时限、更顺畅的协同持续突破，才能在一次次具体办理中积累公信、提升治理效能，让城市管理在回应民意中不断校准方向、优化细节。