壶口瀑布喊话事件最近闹得挺火,一名男子在壶口瀑布景区外拍摄视频,讲了个真实的情况,结果却被景区投诉,视频还被平台下架了。这件事反映出几个问题。 那个男子在壶口瀑布景区外拍摄视频,是因为成人门票要100元,他就选择在外面眺望母亲河。这段视频没侮辱也没虚构内容,但是却被景区以恶意攻击和歪曲事实为由投诉了。社交媒体平台根本没做核查就给视频下架了。中国执业律师缪蒙京说,这个行为根本构不成名誉权侵权。 壶口瀑布是山西和陕西两省共有景点。陕西那边自称开发了这个景点,但是根据《宪法》和《民法典》,黄河壶口瀑布作为自然资源属于国家所有、全民共享。景区运营方只是拥有配套设施的经营权和管护权,并不是自然景观的“所有者”。这种把公共资源当企业私产的想法太不应该了。 这次事件中晋陕两省景区相互推诿也挺滑稽的。山西景区说自己在躺枪,陕西那边却保持沉默。这就说明了他们在面对舆论时缺乏诚意沟通、只想推卸责任。这个平台虽然只是几秒钟就把视频给下架了,但是平息这场风波却需要耗费很多公共资源。平台的草率下架是关键推手,也是社会责任的集体缺位。 共青团中央质问视觉中国国旗国徽版权是不是他们公司的时候,平台坚守公平正义赢得了公众认可。但是这次涉事平台却放弃了责任,直接把用户的表达权给剥夺了。公众对景区票价合理性、平台审核公正性都产生了双重质疑。 律师说如果平台不做审查就给内容下架,甚至可能要承担连带责任。壶口瀑布喊话事件给景区经营和平台治理敲响了警钟:只有厘清边界、坚守公心才能化解矛盾。景区要摆正位置,明确经营权与所有权边界。陕晋两省还应该建立协同管理机制解决问题。 社交媒体平台要完善投诉处理和内容审核机制守住公平正义底线不能再“一投就下”。要开通反申诉通道保障普通用户表达权和申辩权不能为了规避自身风险牺牲公共利益和言论空间。黄河奔涌承载着国人对母亲河的情感壶口瀑布作为全民共享的公共资源本不该成为隔绝公众的收费壁垒更不该成为压制言论的私产。这次风波总会过去但留下的思考值得深思:文旅景区口碑靠投诉下架建立不起来平台公信力也靠规避风险赢得不了唯有景区守住公共资源经营底线平台扛起公平正义社会责任才能让公众表达更顺畅让公共资源价值真正彰显让文旅发展更有温度。