这个春节啊，淮南凤台可是下足了功夫，把“智慧医保+暖心服务”给推广开来，为咱老百姓的健康上了一道双保险。淮南市凤台县医保局瞅准了春节这一特殊时期的医疗保障需求，特意推出了这一系列新招。你看，政策宣传搞得有声有色，经办服务也很贴心，基金监管更是玩出了新花样，好让大家的“救命钱”用得更踏实、看病买药更省心。 说到宣传，那是真下了功夫。利用县乡村组四级服务体系的优势，他们搭起了“线上+线下”的宣传大网。结合什么“医保政策大宣讲”、“春风行动”这些活动，用柳琴戏、大鼓书还有写春联这些老百姓爱听爱看的方式，总共搞了100多场宣讲，有1万多人次的群众都受到了教育。更绝的是，他们还专门在抖音上弄了个《老高说医保》的专栏，把“医保码”怎么用做成了短视频教大家用，让大家看病买药直接扫码就能搞定。 缴费这块也不马虎。针对春节大家都回家的情况，他们搞了个“线上自助缴+线下帮代办”的模式。线上通过安徽税务社保缴费小程序、皖事通APP还有“淮南医保”公众号这几个平台，咱想缴费直接点点手机就行；线下呢，17个乡镇医保窗口都设立了绿色通道，志愿者还帮忙给老年人、残疾人这类特殊人群一对一办业务。而且他们还建立了台账，让村干部、网格员上门一家一户动员，把政策讲透了。 服务窗口那边也是大变样。县城和乡镇的窗口都有了春节服务专窗，还搞了个潮汐窗口动态调度机制。不管啥时候来都能及时办业务，时间上也不卡脖子。报销流程也优化了不少，异地看病没联网的回来报，30个工作日内就能办完；如果单次医药费超过5万元（前提是材料齐整且不是意外伤害），7个工作日就能办好。 基金监管更是上了科技的车。用“互联网+监管”的手段对定点医疗机构搞“穿透式”检查。借助药品追溯码系统抓倒卖假药的行为；智能监控系统还能提前提醒异常操作。再加上对精神疾病类医院的突击检查（这种检查方式叫“四不两直”），重点查查假病人、假病历这些猫腻。 现在看病更方便了。全县乡镇卫生院的“刷脸结算”都实现了全覆盖，不用带卡也能付钱。线上用“皖事通”APP和国家医保服务平台这些渠道能办74项业务；服务热线24小时有人值班确保咨询投诉马上处理。 反正这次举措挺全乎的，(郑兆双 常开胜)咱老百姓就是图个省事放心呗！