2025年年底，扬州市江都区龙川桥边上发生了个挺危急的事儿。有个男的在路边晕倒了，连电动车都把他给压住了。当时围了一堆人，但都不敢去动他，毕竟大家都没什么急救常识。这时候，正好有个外卖骑手刘广仁路过，他立马就把车停好了跑过来帮忙。他先是赶紧把车挪开，检查了伤者还有没有呼吸和心跳，又把他的呼吸道给疏通了。这时候他给120打了电话，把情况说得特别清楚。等到救护车来了，他还帮忙一起把伤者送上了车，这才回去继续送自己的餐。 后来伤者康复了，特意给刘广仁送了面锦旗表示感谢。刘广仁说自己之前在扬州市小艳子社会工作服务中心学过急救技术，“看到有人有难伸手帮一把是应该的”。这句话把普通劳动者那种朴素的道德感和专业能力给展现出来了。 其实刘广仁这种新就业群体现在越来越多了，像快递员、网约车司机、电商主播这些人现在被统称为“三新”群体。随着数字经济的发展，他们的队伍越来越壮大，影响力也越来越大。可咱们平时老觉得他们就是提供服务的，有时候忽视了他们其实也是社区里的一分子，也愿意做志愿者。 刘广仁这次能这么快反应过来救人，离不开他平时经常参加的志愿服务培训。听说他所在的那个小艳子社会工作服务中心在党建的带领下搞了好多活动，比如“党建+关爱引领志愿服务”，不光教新就业群体急救、法律这些实用的技术，还鼓励大家组织起来去做助老扶弱的事儿。这样一来不光提升了大家的能力，也让他们变成了基层治理里的一股活力量。 再说深层原因，刘广仁的善举也不是平白无故来的。一方面是社会组织给他系统培训了知识和行动支持；另一方面是这些新就业群体里慢慢形成了一种互相帮忙的文化和责任感。特别值得注意的是这种志愿服务经常和党建工作连在一起。通过党组织带个头、社会组织搭个台、群众参与进来的这种方式，让新就业群体能更有条理地融入到社会治理的大网里去，在应急救助、社区服务、公共安全这些地方发挥他们的独特作用。 这种“柔性融入”的方式既能让他们有归属感，也能缓解基层服务力量不够的问题。从社会效果看这事挺好的。第一是用具体的例子打破了大家对新就业群体的偏见；第二是急救成功的例子能普及公共安全知识；第三是“传帮带”能带动更多人参与公益。 事实上刘广仁已经带动身边好多骑手成立了志愿服务队了，定期给腿脚不方便的老人买东西、陪聊天什么的。这种举手之劳的互助慢慢就把城市里的人情味和安全感给构建起来了。 未来咱们得好好想想怎么把这种好事变成长期能做的事。一方面得把急救这些实用的培训推广开去；另一方面可以用积分奖励或者荣誉表彰来激励大家多参与。社会组织和政府得一块儿努力搭好台子，把新就业群体参与社区治理的路子给铺平。比如说靠数字平台建个“应急志愿者网络”，碰到突发情况就能马上调度；再加上党建引导，把分散的志愿者力量整合成专业的队伍。 一次及时的伸手和一场专业的救援背后都是个人勇气、社会培训和制度支持共同作用的结果。刘广仁的故事告诉我们城市温度的提升不光靠大故事和大政策，更藏在无数普通人每天的选择里。当新就业群体从“到处跑的服务者”变成“在这儿扎根的共建者”的时候他们释放出来的能量肯定能给基层治理现代化添砖加瓦。这也就是社会文明发展过程中必须要走的坚实一步了。