航协拟规定国内航班超七成经济舱免费让旅客挑

中国航协最近把一项新的规则放到了官网,专门给大家征求意见。这次要搞清楚国内航班的经济舱座位该怎么管。具体规定说,国内航班里超过七成的经济舱座位都得免费让旅客挑。中国航空运输协会就把这次规则公开出来了,主要是针对公共航空运输企业的航班预留座位的管理。《征求意见稿》说,飞机上的座位得分成两类,一类是旅客可以随便挑的免费座位,另一类是航空公司留着的。 这预留座位里又细分为两种情况。一种是为了保障飞机正常运行用的,比如机组人员的位置或者是特殊旅客服务;另一种是提供额外服务用的。这次规定特意给这个增值服务的座位定了规矩,只允许用来兑换里程或积分,不准收费。这直接回应了之前有些人觉得国内航班选座还要额外收钱的问题。这个规定主要是想维护国内航空运输服务的基本性质,不能乱收费。 为了确保大家能有足够的基本选座权益,《征求意见稿》定了个最低比例。具体来说,如果经济舱座位总数不超过160个,免费可选的比例就得达到70%;座位数在160到200个之间的要达到75%;超过200个的要达到80%。这就意味着大部分国内航班的经济舱里有超过七成甚至更多的座位必须免费开放。这个标准不光是给监管部门做参考,也是给大家看的一个量化指标。 除了分类比例,《征求意见稿》还解决了一个老问题——“座位释放不及时”。以前有时候临到起飞才放出座位,旅客没什么可选的了。《征求意见稿》要求航空公司把时间定得更清楚,比如国内航班的预留座位至少得在起飞前3小时就放出来让大家选。这样能更好地利用资源。 信息透明方面也有新要求。航空公司必须在网上买票、网上值机这些环节把事情说明白:哪些是免费选的、哪些是会员专用的、积分怎么换、国际航班收费是多少、还有具体什么时候放座位出来等等。另外,在座位图上也要用清楚的图标把“免费可选”、“会员可选”、“线上不可选”、“已选座位”这些状态区分开,免得误导旅客。 行业专家说,这次规则是中国航协作为行业自律组织发挥作用的表现。它通过定标准、设底线、强制披露信息来建立一个更公平透明的秩序。它既给了航空公司合理创新的空间(比如国际航班还能收费),又保护了国内旅客的基本权益。 这次规则的发布是民航业持续优化服务、回应社会关切的一个实际行动。它把航班座位这个核心体验要素好好梳理了一遍并定了标准。征求意见这个过程体现了政策制定的开放和民主精神。等规则正式实施后,肯定能规范经营行为减少争议提升服务质量让大家更满意。中国航协表示会认真研究大家的意见建议把这份文件完善好。