问题：医疗机构人流量大、点位分散，门诊大厅、走廊等公共区域使用频繁，环境卫生与秩序维护长期面临压力；尤其就医高峰时段，宣传栏、公共设施周边、卫生死角等位置容易积尘堆物，烟头、纸屑等也常反复出现，既影响患者就医体验，也对医院文明形象和精细化管理提出更高要求。另外，医学生培养不仅要提升专业技能，也需要在真实场景中形成职业伦理与服务意识。如何把课堂中的价值观教育转化为具体行动，是实践育人的关键。 原因：一上，新时代医学人才培养更加重视“德技并修”，强调把服务意识、人文关怀和责任担当融入成长过程。通过组织化、规范化的志愿服务，把“为人民健康服务”的理念落到可持续的实践项目上，有助于弥补单纯课堂教育体验层面的不足。另一上，医院公共环境治理特点是“细、碎、杂、频”，既需要日常维护，也需要文明引导同步推进。借助学雷锋志愿服务月集中开展公共区域清洁维护，既能解决一批具体问题，也能形成带动效应，持续营造文明就医、文明服务氛围。 影响：本次活动由山西医科大学第一医院党委办公室团委牵头，联合博士研究生党支部、硕士研究生第三和第四党支部、研究生各团总支、教学部研究生科及后勤保障部综合科共同组织，60余名学生党员、团员参加。志愿者聚焦门诊区域、公共走廊、宣传栏等重点点位，开展擦拭宣传栏、清理卫生死角、捡拾烟头杂物、规整公共设施、协助维护就医秩序等工作，通过统一行动、分工协作提升公共区域的整洁度与秩序感。活动一方面改善了患者直观可感的就医环境，另一方面也让参与学生劳动中强化规则意识与服务意识，更加理解“劳动创造美好、服务体现担当”的现实意义。更重要的是，医学生在医院真实场景中接受“职业化训练”，在耐心、细致与责任感上提前得到锻炼，说明了以劳动实践培育担当、以实际行动传递温暖的育人导向。 对策：推动志愿服务与劳动教育形成长效，关键在于从“办活动”走向“建机制”。一是完善项目设计，将环境维护、导诊协助、文明劝导等细化为可复制的岗位清单，明确服务时段、点位责任和安全规范，形成“谁来做、做什么、怎么做、做到什么标准”的闭环管理。二是加强协同联动，发挥党团组织与职能部门合力，把志愿服务融入医院精细化管理体系，与后勤保障、门诊管理、宣传教育等工作同步推进。三是突出育人评价，将劳动实践与综合素质培养衔接，通过过程记录、反馈评估与典型宣传，引导更多青年在服务群众中坚定理想、在务实劳动中锤炼品格。四是注重人文关怀，把“以患者为中心”的理念落实到细节治理中，推动志愿服务从环境清洁延伸到秩序引导、便民服务与健康宣教等更有温度的内容。 前景：随着健康中国战略推进，群众对就医体验的期待正从“看得上病”向“看得好病、看得舒心”延伸。医疗机构的服务能力不仅体现在诊疗水平，也体现在环境治理、秩序管理和人文关怀等综合表现。以学雷锋志愿服务为牵引、以劳动教育为抓手，有助于构建“日常可持续、参与可扩展、成效可评估”的志愿服务生态。未来，山西医科大学第一医院如持续推动志愿服务常态化、劳动教育制度化、人文关怀具体化，既能提升医院文明治理水平，也将为医学人才培养提供更有效的实践平台，使雷锋精神与医者初心在一线服务中不断延伸、落地见效。
在医疗行业高质量发展的背景下，精湛医术与人文关怀相辅相成，缺一不可。山西医科大学第一医院的实践表明，将雷锋精神融入医学教育、通过劳动实践培育责任担当，是培养新时代优秀医者的有效路径。这个探索不仅拓展了医学教育的内涵，也为医疗卫生系统的人才培养提供了参考。期待更多医疗机构创新育人方式，让更多年轻医者在实践中锤炼成长。