今天我们来讲个暖心的事儿，就在3月12日，安阳市龙安区文昌大道街道办事处的龙信社区，网格员在吉祥春天小区入户宣传的时候，听韩阿姨说起了家里的难处。韩阿姨老伴因为偏瘫在床上躺着，身份证过期了没法补办，一家人正愁着呢。 要说群众的事啊，那都是天大的事。网格员听说这个情况后，马上把事儿给上级报了。街道办事处和市里边的专班一听都很重视，马上拉响了联动响应的警报，把辖区民警和市直下沉的专业网格员都给叫上了，大伙儿一起想办法解决。 工作人员这就上门给韩阿姨的老伴拍照、收集资料，全程帮着跑腿办手续，结果身份证很快就办下来了。这一回通过这么“零距离”的服务，不光把老人的难题解决了，还把党建引领下的基层治理工作做得更高效、更贴心了。市直的网格员主动上门服务，也让社区里多了不少温度。