杭州一家影院给了观众“观影后悔权”，观众在开场20分钟内觉得不爽，直接拿票去前台就能退钱，能拿到实际支付金额的40%。从3月1日到4月30日来的观众都能享受这服务。不过浙江这边的这次尝试其实不算新玩法，早在2024年，湖南长沙有些影院就试过开场30分钟内自己选择退票的服务。虽然当时有点动静，但后来也没再搞下去。照理说，这种能退票的模式不太可能大范围推行。影院这么做更多是为了在市场竞争中抢生意。 现在电影市场业绩不太理想，一些电影院就想在退票这块放宽限制、让利顾客，这其实也是种变相的价格战。不过规则里写得很清楚，看了20分钟就退钱只退40%，剩下的60%还是得观众自己出。毕竟一部电影的收入是制作方、发行方和院线三家分的。算下来，“观影体验保障服务”还是商业上的精算。票钱退了但不是全退，观众只看了几分钟还得付大头。这种按比例退钱的做法让烂片做不成一锤子买卖。 但是也要问一句什么是烂片？看个几分钟就能断定一部电影是烂片吗？回想经典电影往往是慢热、铺陈的，叙事有框架、节奏变化这些才是魅力所在。要是非要用看短视频的标准来要求电影，开头就得抓人眼球、全程高能，这也不太合理。（然玉）