近日，湖北省市场监督管理局科技与信息化处自主研发了“灵醒”大模型，有效推动了全省市场监管的现代化转型。作为人工智能赋能治理的典范，“灵醒”大模型整合了法律法规、执法案例、标准知识等多方面数据，构建了覆盖市场监管各维度的知识大脑。这个被湖北人称为思维敏锐的模型，不仅能在政策公平竞争审查中自动识别问题条款，还能快速判断消费投诉的性质，成为一线执法人员不可或缺的智能助手。根据统计数据显示，“灵醒”大模型已累计辅助办理案件5.34万件，把平均办案时长缩短了34.3%。同时，它还能监测77万份政策文件，精准识别8.6万条重点审查内容，使审查时间从5个工作日压缩到了2天，准确率也提高了近10%。 在湖北省潜江市的案例中，“灵醒”大模型通过分析投诉举报数据，迅速指出某蛋糕生产企业的问题主要在于产品标识标签瑕疵而非实质质量问题。王世荣局长指出，该模型已深度融入监管业务肌理，成为提升治理能力的关键技术支撑。“灵醒”大模型通过智能归集与分析投诉举报数据和自动识别违反公平竞争原则的条款等功能展示出了多场景、深层次的赋能效果。这种利用人工智能提升政府治理能力的探索标志着市场监管工作正从传统治理加速转向智慧治理。 为解决海量数据处置和复杂风险研判与有限人力资源之间的矛盾，湖北省市场监督管理局把人工智能技术系统性应用于监管与服务全流程。在数字化转型浪潮席卷经济社会各领域的今天，如何运用前沿科技提升政府治理能力成为一道关键课题。长期以来，“灵醒”大模型展现出了显著的变革效果，特别是在政策公平竞争审查这一关键领域中。如今的“灵醒”大模型可对全省4000余家单位发布的政策措施进行全量动态扫描。 为解决上述问题和挑战，“灵醒”大模型通过政策公平竞争审查这一关键领域展示了其显著的变革效果。过去依赖人工逐条比对分析的工作变得耗时且容易出现疏漏，“灵醒”大模型则能自动识别涉嫌违反市场公平竞争原则的条款。针对湖北省潜江市某蛋糕生产企业遭遇的多次投诉，“灵醒”大模型自动生成诊断报告指出问题主要集中在产品标识标签瑕疵。 在具体应用方面，“灵醒”大模型还成为了基层执法人员不可或缺的智能助手。办案人员输入案件关键词即可依托强大的知识库进行违法行为智能判定、执法依据精准匹配和处罚裁量基准建议，并能一键生成规范化执法文书。目前该模型的应用已拓展至安全监管、智能问答等13大类业务超过40个具体场景。未来随着技术的持续迭代和应用场景的不断拓展，“灵醒”代表的智慧监管体系必将在护航经济高质量发展中发挥更为重要的作用。