“春节服务不打烊”的口号，是平安产险濮阳中心支公司给市民的承诺。把2026年春节期间的保险保障工作做实，公司不仅要让服务不中断、理赔跟得上，还要把安全关看得紧紧的。最近，张军波总经理亲自挂帅召开会议，给客服理赔部门详细布置了值班、客户接待、风险防控还有员工关怀这些工作，确保大家能安心过个团圆年。 张军波说，这个时刻是大家团聚的重要节点，也是考验服务的时候。客服理赔条线要心里时刻装着老百姓，担起责任，保证热线电话打得通，值班的人都在位子上。遇到问题要马上动起来，快速响应解决。他要求全体员工要用真心实意去兑现服务承诺，通过科技的力量和专业的态度，让客户觉得省心、省时又省钱。 公司还启动了专项保障机制，从技术支持、专业处理和人文关怀这三个方面入手，搭起了一个立体的服务网络。线上随时都能在线处理问题，线下理赔也能快速响应，服务的覆盖面特别广。平安产险濮阳中心支公司要用行动来证明“客户至上”的理念。通过科技升级服务质量，用温度传递关心。他们会一直点亮“平安守护”这个品牌，用专业为濮阳市民护航，过一个平安祥和的春节。