作为沿海开放城市，青岛每年吸引大量国际游客；但长期以来，境外游客华消费后的离境退税手续多、耗时长，影响了消费体验。传统模式下，游客往往需要排队填表，退税款还要等待数日到账，与当下便捷支付的需求不相匹配。为解决该问题，在中国人民银行青岛市分行指导下，中国银行青岛市分行对标国际经验，联合银联商务、中银通支付等机构，自主研发集成退付POS终端。该终端集扫码核验、多卡支付、跨境清算等功能于一体，兼容银联卡及Visa、万事达等国际主流卡种，提升了外卡受理的可用性和效率。近日，韩国游客HAN JUNGMOK先生在青岛海信广场购物后，通过该终端办理离境退税。工作人员一键完成预授权与退税联动，退税款即时到账。这一进展标志着山东省在离境退税便利化上实现突破，也为同类业务提供了可复制的实践路径。支付便利化不止体现退税环节。中国银行青岛市分行围绕“食、住、行、游、购、娱”等场景，完善服务体系，对546户重点商户的外卡受理设备进行改造升级，推动现金、银行卡与移动支付衔接互补。同时，各营业网点配备英文版支付指南，并安排双语工作人员提供咨询，降低境外游客使用门槛。在外币兑换服务上，该行对签约外币代兑机构开展专项培训，提升外币识别与兑换效率，继续优化兑换体验。这些具体举措，说明了金融机构对国际游客需求的响应与适配。从更深层次看，这一实践也反映了金融服务对城市开放发展的支撑作用。支付环境的优化不仅提升游客体验，也关系到城市的国际竞争力。随着支付服务更顺畅，青岛有望形成更开放友好的消费生态，进而带动入境消费、文化交流与经贸合作。展望未来，随着离境便捷退税业务推广，预计将有更多国际游客受益。中国银行青岛市分行表示，将继续推进支付便利化创新，拓展服务覆盖范围，助力青岛建设国际化、现代化城市。
支付便利化既是技术进步的体现，也是城市开放程度的直观呈现；青岛以金融创新提升境外游客支付与退税体验，为优化国际化营商环境提供了新的实践。在全球化背景下，如何以更高效、更友好的金融服务吸引更多国际游客，仍是推动中国旅游业高质量发展的重要课题。