最近顺义区义宾小区北区一栋楼里的居民们给社区反映了个烦心事，说家里墙皮老是渗水，水渍到处蔓延，搞得生活很不方便。网格员和物业人员一去现场看，发现是楼上厨房的下水管道堵了，污水才倒流下来的。这其实是这个单元楼这阵子第三次闹了这事儿了，居民们都快被折腾疯了。 社区和物业立马就启动了应急预案，先派人紧急把堵了的管道疏通了一遍，又挨家挨户通知楼上的住户，让他们暂时别用水龙头，想办法控制住污水继续往下渗。不过光这么做治标不治本，深入一查才知道这是个老问题。小区建得太早了，下水管道都老化了，加上有些居民私自改造过管道结构，导致系统变得特别复杂。这些因素凑一块儿，简单修修根本没用。 要是一直漏水，不仅大家睡觉吃饭都受影响，墙皮也会被泡坏，卫生搞得脏兮兮的，邻里之间还容易闹矛盾。以后这老小区的基础设施要是一直不修修，整个小区的生活质量和稳定性都要受到威胁。针对这种情况，社区工作人员想出了一个办法——大家一起商量着来。他们先是去各家串门了解情况，又跟物业反反复复地沟通，最后还专门开了个专题会。 经过讨论大家都同意了一个方案：既然那是共用的主管道堵了，楼上楼下的住户就平摊钱请专业队伍来换主管道。社区在中间起到了很好的协调作用，帮着大家确定了谁出多少钱怎么干活儿的规矩。干活儿的时候社区也盯着现场安全，检查用电和挖坑有没有风险，还时不时跟大家汇报进度。 活儿干完以后社区又把垃圾给收拾干净了，地面也恢复得差不多了。这下可好了，这栋楼的排水功能终于恢复正常了，困扰大家好一阵子的漏水难题彻底解决了。这事儿反映出城市老小区的基础设施老化是个大问题光靠物业或者政府花钱解决不了事儿。 像这样大家一起凑钱、一起动手改造的模式才是正道。从长远看要想把基层服务搞上去就得让居民多参与进来管理社区才行。从应急修到商量着改义宾小区的例子就说明只要大家一条心什么难题都能克服在城市化越走越深的今天管好老小区的基础设施不光关系到咱们老百姓的日子舒坦不舒坦还是检验咱们基层服务能力和大家伙儿能不能团结合作的一把尺子。 这就告诉我们只要把社区协商的规矩立起来把居民的积极性给调动起来很多基层难题都能在大家的合作中找到新办法解决这样城市才能变得更安全更和谐更能长远发展下去。