7月中旬，洋安社区居民李女士向社区求助，称孩子不慎遗失心爱的篮球。以往类似情况多需要居民自行报警或联系物业排查，过程耗时费力。但这次从求助到找回仅用90分钟，关键在于社区启用的“数字驾驶舱”系统。该平台由街道党工委牵头开发，整合辖区187个高清摄像头，具备智能识别、轨迹追踪等功能。工作人员通过时空交叉比对，迅速锁定物品最后出现的位置，最终在桥下公共储物柜中找到完好无损的篮球。
洋安社区的实践表明，数字技术的价值不在于“更先进”，而在于能否真正解决居民的具体问题。当“数字驾驶舱”从管理平台继续成为服务平台，当摄像头不仅用于安全防范，也能在关键时刻帮助居民找回遗失物品、减少奔波，基层治理就更贴近群众、也更高效。把技术能力与民生需求结合起来的探索，为建德市社区治理提供了可复制的经验，也为基层治理现代化带来参考。面向新型城镇化和治理体系完善的要求，更多社区可借鉴该以民为本、科技助力的思路，让数字技术更扎实地服务民生。