话说在浙江杭州这地界，大家都在琢磨怎么照顾好外卖小哥和快递员这类新就业群体。杭州市拱墅区小河街道搞出了个叫“爱心驿家”的地方，虽说天气挺冷，但这里面可是暖流涌动。街道联合辖区里的华领控股集团搞了场关爱活动，邀请了200多位骑手来领暖宝宝、保暖面罩、厚手套还有保温杯这些东西，专门为户外工作设计的，把服务从普发变成了精准发。 更暖心的是，华领控股集团还给大家配上了自发热护腰带，不仅顾保暖，还顾健康。这种“街道牵头、企业出力”的方式，把社会力量和政府的事绑在了一起。除了发东西，还正式成立了“情暖小河”骑手公益服务队。这些骑手平时就熟悉社区的情况，又到处跑，以后在送外卖的时候就能顺便帮着找找需要帮忙的孤寡老人或者困难职工。 小河街道党工委书记丁强说了，他们一直在努力保障劳动者的权益。现在已经服务了一千多家企业，两万多个职工。“爱心驿家”被评上了省级样板站点，街道还被评为了和谐劳动关系示范街道。站点里空调、微波炉、药箱都配齐了，还免费供应热姜茶，让大家累了能歇脚、渴了有水喝、饿了能热饭。 这次活动的意义不止是送温暖，更是探索怎么把新就业群体变成治理的帮手。以前这些人只是被服务的对象，现在能主动去发现问题、帮忙解决问题，变成社区里的“移动探头”和“暖心纽带”。这种做法既增强了大家的认同感，也给基层治理增加了新鲜血液。 从单向给钱给物变成双向互动共同努力，小河街道的做法给大家很多启发：第一是改变了新就业群体的身份；第二是把共建共治共享的路子走宽了；第三是让和谐劳动关系更上了一层楼。冬天的关怀不能光是临时的热乎劲，关键得靠制度让人有归属感。 当这些劳动者既能得到温暖又能传递温暖的时候，一个更有温度的城市共同体就慢慢长出来了。“爱心驿家”所做的这些事儿，其实是在不断追寻城市发展中怎么关怀人、怎么治理得更智慧。