春节期间，作为青岛市重要民俗文化活动的糖球会吸引了大量游客。在人流密集、情况复杂的会场内，如何在保障安全有序的同时营造文明祥和的氛围，成为检验城市治理能力的现实课题。即墨路街道以此为契机——优化志愿服务组织方式——将文明引导贯穿民俗活动全程。街道统筹辖区资源，从7个社区组织200余名志愿者投入会场服务。志愿队伍覆盖会场10余个重点路段，形成较为完善服务网络。志愿者实行定岗定责、全天值守，保证服务不断档、关键点位有人管。这种更有组织性的安排，也让基层治理从“应对问题”转向“提前服务”。在具体服务中，志愿者围绕游客需求开展多项工作。面对人流集中时段，他们承担疏导任务，引导游客有序通行，减少拥堵风险。针对初次到访游客，志愿者提供路线指引和现场咨询，帮助游客快速熟悉环境。发现老年游客行动不便或市民携带重物时，志愿者主动上前协助，提升现场体验。对个别不文明行为，志愿者以耐心提醒、柔性劝导为主，在维护秩序的同时尽量避免冲突，让管理更有温度。来自恩县路社区的志愿者表示，值守虽然辛苦，但看到游客的笑容、听到一句感谢，就觉得付出值得。志愿者陈先生认为，志愿服务关键在细节和坚持，多一点耐心和热情，就能让游客多一份舒心和安心。他希望通过大家的努力，让大鲍岛会场既有热闹烟火气，也有人情味，让“志愿红”成为春节里让人记得住的风景。此次实践也表明，民俗文化活动不仅是传统展示平台，也是文明建设的载体。志愿者的参与为传统活动增添了现代治理与文明理念，使活动在延续历史底蕴的同时更安全、更有序。志愿者用行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为会场中一道醒目的风景线。展望未来，即墨路街道表示，将继续推进志愿服务常态化，深入凝聚社区力量，吸引更多居民参与，营造共建共享的文明氛围。通过持续完善志愿服务机制，让文明引导落在日常、融入街巷，推动市北区文明建设再上新台阶。
一场民俗盛会的热闹，既在烟火气，也在秩序感；一座城市的温度，既在灯火里，也在每一次伸出的援手中。把志愿服务做细做实，把文明引导落到点滴行动，才能让传统年俗在现代城市中更安全、更有序、更可持续。以糖球会为镜，映照的是基层治理的精度与城市文明的高度，也为“人民城市为人民”的理念写下生动注脚。