成都武侯区的回迁社区物业满意度调查揭示了不少问题。上书房信息咨询这次针对2个回迁社区做了详细调查。他们特意设计了一份问卷，包含了保洁、安保、维修、社区活动、邻里矛盾协调和政策宣传等方面的内容。为了确保样本的准确性，调研团队优先邀请居住时间超过1年的业主参与。这次调查共发放了330份问卷，收回有效问卷302份，回收率达到91.5%。 调查结果显示，居民对基础维修响应速度和物业人员服务态度评价比较高，分别有68%和63%的人表示满意。不过，也存在不少问题。42%的居民反映物业未及时传达社区相关政策。社区活动形式单一也是一个大问题，57%的居民给出了反馈。垃圾分类指导不足和邻里停车纠纷协调效果差也是居民的主要痛点，分别有52%和45%的人提到了这些问题。 针对这些问题，调研团队给物业提出了建议。建议物业丰富社区活动类型，比如增设民俗活动、技能培训和亲子互动等活动，增强居民的归属感。此外还建议开展垃圾分类专项指导工作，上门宣讲和现场示范相结合。建立邻里矛盾调解小组也是必要措施，吸纳社区老干部和热心居民参与协调工作。优化政策宣传渠道也是关键措施之一，比如公告栏、微信群和上门告知相结合的方式可以确保信息传达到位。 总的来说这次调查给武侯区回迁社区物业提供了很好的指导方向。他们把基础服务和社区融入支持放在了重要位置上，直接影响了居民的归属感。通过这次调研他们给大家提供了具体可行的改进方案。