央视"3·15"晚会点名青少年增高乱象,郑州涉事门店被查封,市场监管部门启动全面整治行动

问题:央视“3·15”晚会披露,一些机构打着“科学增高”“身高管理”等旗号,针对青少年和家长的焦虑心理进行营销,宣称通过所谓“评估—方案—产品—训练”即可显著长高,诱导消费者高价购买课程、产品或服务,相关宣传涉嫌夸大功效、误导消费。

报道播出后,涉及郑州部分经营主体的行为引发社会关注。

原因:从监管实践看,此类问题屡有发生,既有需求端的现实因素,也有供给端的逐利驱动。

一方面,升学体育、形象偏好等因素叠加,部分家庭对孩子身高高度敏感,容易被“快速见效”“错过窗口期”等话术裹挟;另一方面,部分商家利用医学概念包装普通理疗、保健产品甚至不明成分用品,通过私域社群、熟人转介绍、分层代理等方式形成隐蔽交易链条,规避公开宣传监管。

同时,行业门槛不高、门店更迭频繁、宣传内容专业性强,也增加了执法取证与界定难度。

影响:面向青少年的“增高”服务一旦越过科学边界,后果不止于财产损失。

其一,夸大宣传可能导致家长延误正规就医与评估,错过对身高发育异常的科学干预时机;其二,未经验证的器械训练、理疗手段和不明产品可能带来健康风险;其三,过度渲染身高焦虑,容易对青少年心理造成负面影响。

更重要的是,此类乱象损害市场秩序与消费信心,放大“信息不对称”带来的社会成本。

对策:针对曝光线索,郑州市市场监管部门表示已第一时间成立联合调查组,开展执法行动并进行全面核查。

记者从相关执法信息了解到,位于郑州市二七区大学中路升龙商业广场三楼的一家“身高管理”门店已被依法采取查封措施。

当地监管部门表示,将依法对涉事企业违法问题开展调查取证,围绕虚假宣传、欺诈销售、无证经营、合同与收费合规等重点环节深挖细查,做到事实清楚、证据确凿、处理到位;同时坚持举一反三,组织对同类经营主体开展排查整治,严厉打击违法经营行为,切实保护消费者合法权益。

与此同时,治理此类问题需要形成更强合力。

一是强化源头治理,推动医疗健康、教育、市场监管等部门在宣传口径、经营边界、风险提示等方面形成协同机制;二是压实平台与机构主体责任,对“私域引流—诱导成交—高价续费”等套路加强监测处置;三是完善消费提示与科普服务,引导家长通过正规医疗机构进行生长发育评估,理性看待身高差异,避免被夸张宣传左右决策;四是畅通投诉举报渠道,提升线索发现与快速处置能力,形成对违法行为的高压态势。

前景:随着“3·15”曝光带来的社会监督效应持续释放,相关执法行动有望推动行业加速出清,促使合规机构回归科学评估与规范服务。

下一步,公众更期待监管在典型案件查办、处罚结果公开、标准规范完善、跨部门联动等方面形成长效机制,以制度化手段压缩灰色链条生存空间,让面向未成年人和家庭的健康服务回到专业、透明、可验证的轨道。

此次"增高骗局"的曝光与查处,既彰显了消费者权益保护机制的及时响应,也警示社会各界需共同筑牢未成年人健康成长的防护网。

在"健康中国"战略深入推进的背景下,如何构建更完善的监管体系、引导行业健康发展,将成为关乎千家万户的重要课题。