近日，海信集团联络员手捧一沓营业执照，为20多家员工持股平台在一天内完成合伙企业执行事务合伙人委派代表变更业务而欣喜不已；这项看似繁琐的企业变更之所以能高效办结，折射出青岛西海岸新区政务服务体系在流程优化和服务创新上的持续推进。 从问题导向看，大型集团企业常常面临决策链条长、合规要求高、涉及部门多等现实挑战。传统逐项申报容易出现材料反复修改、流程往返，耗费企业大量时间与沟通成本。“企业多方找、部门各自办”的分散式服务模式，也难以匹配产业链群协同发展的新需求。 青岛西海岸新区行政审批服务局的做法，正是对上述痛点的系统回应。该局围绕青岛市“10+1”产业发展布局和新区“5+5+7”重点产业链建设，建立“企业点单、部门响应”的快速反应机制。针对海信集团这类产业链“链主”企业，政务服务部门提前介入，从专业角度对材料进行研判，一次性提供明确的申报指引和材料清单，减少企业重复跑动。 此精准服务的落地，得益于新区推出的“链主企业”专属服务群机制。新区通过梳理市、区两级重点产业链及“链主企业”名录，实现精准对接。同时构建“1+N+X”专属服务团队架构，由1个牵头部门统筹协调，N个涉及的职能部门协同联动，X名企业服务专员对口联络，形成联动高效的服务合力。 从服务内涵看，新区正推动涉企服务从分散的“单点定制”向集成的“一站供给”转变。依托政务服务中心平台，整合跨部门政策与资源，形成“一链一策”的组合式支持。政务服务不再只是处理企业单个事项，而是更主动地对接产业链群发展需求，助力区域竞争力提升。 海信集团与新区行政审批服务局建立常态化对接机制，也说明了这一模式的实际效果。通过定点服务专员，政务服务部门可以持续跟踪企业需求，提供政策辅导、业务咨询、审批协调等服务，让重点企业更专注于发展主业。 这一模式的推广意义在于，新区涉企服务正从“一件事一次办”向“一链一策”集成办延伸，体现了以经营主体需求为导向、以产业发展为牵引的服务思路。通过更有组织、更可协同的政务服务支撑产业链群发展，新区正在构建覆盖面更广、响应更快、运行更顺畅的涉企服务生态。
优化营商环境，不只是把一件事办快，更重要的是把机制做实、运行稳定。以链主企业为牵引，通过前置辅导、协同联动和集成供给，把“事项办理”延伸为“链条赋能”，反映了政务服务从被动受理向主动对接的转变。持续以制度化、可预期的服务回应企业关切，才能让市场主体把更多精力投入创新、投资和市场开拓，为产业链韧性与区域竞争力提供更持久的支撑。