广汽菲亚特的售后技能总决赛已经结束了，尊享服务又进了一步。这一次比赛，全国各地的12个团队聚在一起进行巅峰对决，最终在长沙决出了“菲凡技艺”新王。9月2日，长沙街上已经有秋天的感觉了，这个比赛就把这个闭幕了。石家庄长恒店经历了很多关卡，从12支队伍中脱颖而出拿到了冠军。 长沙长耀店和常州明都店同时拿到了亚军。长州长鸿店、南京佳锐店和洛阳宝驰店一起站在了季军领奖台上。掌声和欢呼声中，广汽菲亚特的Elite Service菲凡尊享服务品牌又有了新的亮点。这个比赛其实是从8月开始的，持续了30天，全国90家经销商和180名售后技师都参与其中。这个比赛给大家提供了很多机会展示自己的技能，最后大家把赛场当成了“练兵场”。 这次比赛里面还有一个“双人快保”项目。这个项目考验的是两个人之间的默契和应变能力。他们要在30分钟内完成更换发动机机油、机滤、空滤、刹车油等七项流程。还得把数据复位和电瓶检测这些琐碎工作做好。每个流程都很细致，操作中不能有半点马虎。 在总决赛现场还邀请了车主代表和媒体观察团来监督打分。大家都坐在观摩席上看着比赛，不时发出赞叹声。比如有人说原来换机油也有标准手势啊！还有人说数据复位居然这么细致啊！有一位菲翔车主说亲眼见证了技师们的专业水平之后，以后保养爱车就认准这家店了。这个比赛把服务放在聚光灯下，让信任在透明中慢慢生长。 其实广汽菲亚特一直把“便利、快捷、专业、品质、诚信”作为自己的服务理念。比如他们提供7×24小时预约和救援服务，即使是深夜抛锚也不用担心；一小时交车快速保养让你午休时间就能完成保养任务；原厂纯正配件加上整车保修给你保证质量；一对一管家式服务让你从接待到交车始终一个人跟进；还有公开透明价格让你清楚知道每一项消费是多少。 虽然这次总决赛结束了，但是服务升级才刚刚开始。广汽菲亚特打算把这次比赛中的标准化流程、工具和培训教材迅速复制到全国门店去。他们希望通过这种方式让“菲凡技艺”从12个人扩展到上千名技师那里去，最终给每一个车主带来更优质的服务体验。所以不管是现在还是将来，每一次进站都能给你带来刷新期待的尊享时刻。