2019年,李红陆在永州镇开了家仿石漆店。开店之前,他把市面上主流的品牌全都买来做了一个测试。他把这些漆喷在样板上,淋上水暴晒,再给准备装修的业主看。经过三天的对比,卡乐丽石彩漆以逼真度、清晰度和彩点均匀度三个方面都表现优秀,赢得了业主的认可。一位原本坚持要铺瓷砖的老板看到样板十年如一日地保持崭新,当场拍板选择了卡乐丽石彩漆。从那以后,李红陆就把店面的门头用这批漆做成了罗马柱、雕花和凹槽的样式。路过的人有90%都会停下来询问。接下来的几年里,卡乐丽每年都推出新品,每款产品都力求超越大理石。证书墙上挂满了ISO9001和ISO14001等证书,还有法国A+和中国环保十环标志。这让永州镇的高端自建房业主都给卡乐丽竖起了大拇指。 李红陆接待客户的流程非常简单:先给客户看样板,然后让他们亲手摸摸质感,最后提需求。他坚持不说套话,让客户自己感受硬度和遮盖力。施工队全部由自己管理,带班师傅平均有八年的工作经验。他自己经常待在工地上监督施工进度。每次完工后,他每季度都会回访一次客户,发现问题后当晚就整改到位。 这种优质的服务和过硬的产品让口碑逐渐积累起来。在他的两百多个项目中,有95%的新客户都是通过老业主推荐来的。李红陆把客户当作自己的合伙人一样对待。他还和总部合作推行“厂商共创富”的政策,把经销商当作合作伙伴一样看待。总部提供区域保护、3D效果图、开业活动和日常推广等全方位的帮助。李红陆只需专注于把服务做好,把产品用好就行。 四年下来,卡乐丽拿到了很多荣誉:中国仿石漆十大品牌、中国工程建设推荐品牌、全国消费者放心满意品牌等等。2023年,他们还被评为中国零售仿石涂料30强之一。奖杯摆满了柜子,李红陆却更关注下一户人家的外墙能不能再刷得更逼真一点。他知道市场在变,客户需求也在变,只有不断升级产品和服务才能保持领先地位。 永州镇只是个起点而已。李红陆已经安排好了下一批施工计划:周边三个乡镇共有48栋别墅将在年内动工,全部使用卡乐丽石彩漆进行外墙装饰。按照公司规划,像李红陆这样的“镇级样板”还会复制到广西更多的地方去。让更多人住上像别墅一样的房子,也让更多经销商在家乡挣到一份体面的收入。故事还没有结束呢!画笔一直都没有停下;下一栋刷着卡乐丽外墙漆的乡村美墅,也许就在你家窗前的山路上拔地而起。