问题——金融风险频发与重点人群防护不足并存。当前，电信诈骗、非法集资、冒充客服退费、高收益理财陷阱等手法层出不穷，线上传播迅速、隐蔽性强。同时，老年人、新市民、新就业形态劳动者等在信息获取、金融知识和风险识别能力上相对薄弱，容易成为诈骗目标。单向的宣传和材料发放难以让人真正理解、记住并运用防护知识，基层宣教工作还需更深化。
金融消费者权益保护的根本目的是维护人民群众的合法权益，防范金融风险。川沙站活动通过创新宣传形式，将金融知识转化为市民容易接受和记忆的互动体验，有效打通了金融教育的"最后一公里"。这种做法不仅提升了宣传效果，更说明了金融机构和监管部门以人民为中心的工作理念。随着类似创新模式的推广，金融知识普及必将更加常态化、生活化，为构建更加安全、清朗的金融消费环境奠定坚实基础。