这个事情听起来真是让人痛心，本来是想给家里买鲜百合，结果收到的是毒水仙种球。新鲜的百合被误配成水仙，这可不是小事。这直接导致了一个家庭祖孙两人中毒，家人在慌乱中从垃圾桶里找回了剩余的百合，还特意给这个百合拍了照片交给AI识别，结果AI给确认了是水仙种球。 女受害者说毒素已经被身体吸收，没法再排出去了，现在只能靠老人自身的抵抗力挺过去。分拣员和店长都给受害者道歉了，市监所也立案调查了，可涉事门店依然还在正常营业中。 店长表示公司已经成立了专项小组来处理这个问题。这个时候受害人家属得到了一盒马的说法，他们坚持让受害人家属拿出一个一次性赔偿方案，还承诺“不会公开，想写多少写多少”。 受害者考虑了医生和律师的建议后写下了375万的赔偿金额。结果双方协商到7万的时候就谈崩了，盒马不愿意再让步了直接公开了375万索赔金额。结果可想而知，全家都遭受了网络暴力。 这两天双方又协商了2次，盒马承诺把赔偿金从7万涨到20万，但还是坚持不肯公开道歉。受害人家属决定起诉盒马称“要保留申诉真相的权利”。 至于下单百合为什么会收到水仙？盒马工作人员解释说是拣货失误导致的。他们误把另一订单里的水仙种球放进了同时段下单百合的包裹里了。 值得一提的是两种商品包装有明显区别！盒马工作人员也回应说确实是他们的问题不可能逃避这个问题，他们和受害者协商了2次没达成一致协议。 不过这次事件还没完呢。 前面提到的那位受害者家里已经决定起诉盒马了。 所以最后这句也必须给你提醒一下：这件事大家就别再纠结细节了吧？