在数字经济快速发展的背景下，县域金融安全面临新的挑战；平塘县作为黔南布依族苗族自治州下辖县，当地居民特别是老年群体对新型金融诈骗手段辨识能力不足的问题日益凸显。近期监测数据显示，"冒充公检法""养老投资骗局"等案件在当地呈现多发态势，亟需金融机构强化源头防控。 针对该现状，农行平塘支行深入贯彻中央金融工作会议精神，将传统网点服务主动延伸为"移动式"金融教育。区别于常规宣传活动，此次创新采用管理层下沉模式，由支行行长带队组建专业团队，在营业大厅设置专门咨询区。工作人员通过方言讲解、情景模拟等接地气的方式，重点解读存款保险制度内涵、个人征信管理要点等基础金融知识。 活动现场特别设置了"以案说险"专区。银行风控专家结合近期破获的典型诈骗案例，详细剖析犯罪分子的作案手法和话术特征。"我们制作了图文并茂的《防诈指南》，用大号字体标注了96110反诈专线等关键信息。"该行个人金融部负责人介绍道。统计显示，当天共发放宣传资料300余份，受理咨询120余人次。 值得关注的是，此次活动实现了金融服务与产品优化的联动升级。在普及知识的同时，银行同步推介了专属老年群体的"安享存单"和简化操作流程的移动金融服务。这种"教育+服务"的双轨模式，既提升了群众风险防范意识，又切实解决了特殊群体面临的数字鸿沟问题。 业内专家指出，"行长接待日"作为银行业务创新的有益尝试，其价值不仅体现在即时性的知识传播层面。通过建立高管与客户的直接对话机制，有助于金融机构精准把握基层需求痛点，为后续优化县域金融服务供给提供了重要参考依据。据悉，该行计划将此活动固化为季度常态化工作机制。
面对频发的金融诈骗案件，提升群众安全意识刻不容缓；农行平塘支行的做法表明，金融机构应主动承担知识普及责任，用接地气的方式开展安全教育。只有坚持"金融为民"理念，切实保护客户权益，才能共同营造安全的金融环境，更好服务经济社会发展。