“清朗金融网络，守护安心消费。”这可不是口号，而是百年人寿在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育活动中实打实的行动。公司围绕这个主题，把总分联动做到位，精心准备了一系列举措，目的就是给大家扎紧金融安全的篱笆。活动期间，百年人寿用了个“线上线下两手抓”的策略。线上方面，他们给自媒体平台搭起了消保专题专栏，通过官网和公众号这两个主阵地，把保险服务的好事拿出来晒晒，顺便提醒大伙防范那些网上的金融乱象。线下也没闲着，直接在营业网点的显眼位置摆好了海报、挂起了条幅，还准备了一大堆宣传材料。不光是这些基础动作，百年人寿还特意盯着几类人——货车司机、网约车司机、外卖员还有快递员，也就是常说的“两司两员”，以及老年群体、残障人士和新市民们。他们利用各机构的金融教育基地，把活动重心往下沉，“五进入”的方式也用起来了，确保宣传能直达基层群众。 除了对外的服务要搞好，百年人寿在内部也没含糊。他们搞了专门的消保培训，要把“客户导向、消保领先”的理念深植进每个员工心里。领导也带头在“合规文化宣传月”里宣讲消保知识，用党建来领路，让合规经营的思想防线更牢固。对外的投诉处理流程也不能拖泥带水，专门安排值班人员盯着，哪怕是突发情况也能应对得妥妥当当。通过这些细节上的打磨，让客户对金融服务更有信任感。 这次活动从筹备到落地，卞方欣负责供稿，戴威编辑过稿，顾军和王薇审核把关，最后还有芮天舒帮着校对。百年人寿就是想用这样的诚意和行动，把大家的生活过得更安心、更幸福。他们说，要始终守住金融工作的政治性和人民性，为了大家营造出一个清朗有序的金融市场环境。